如同中兴制造的通讯产品，曾担任中兴通讯学院培训经理的王昌国认为，自己所传授培训课程其实也就是产品。不过，在他看来，产品无非分成两类：一类是定型的产品，就是客户买来后只能按照即定的程序来操作的产品，比如电视机。另外一类就是定制化的产品，根据客户的需求来组装，甚至根据客户的需求来生产，这样的课程就叫做定制化开发课程。

    实际上，王昌国认为职业化课程更多需要第一类的产品。他希望自己亲手制造的产品能够缩短或加快中国企业管理者职业化方向的速度。

优秀经理人的修炼

    近十年来的管理、内审工作，使得王昌国逐渐地发现了企业中的许多管理错误，尤其是缺失一些最基本的职业化做法，比如“一朝天子一朝臣”的现象，把原先的做法全部推翻。同时，很多领导者是从业务骨干中提拔上来，但业务干的好并不意味着管理就好，因此需要一些管理方面的补充来实现职业化行为的养成。王昌国的《优秀经理人的七项修炼》由此孕育而生。

    在王昌国看来，作为一名优秀的经理人应该具备以下的素质。首先，作为一个人、一个公民应该具备哪些素质，比如在领导学理论中一开始研究的就是领导人特色理论，如正直、诚信、豁达、成熟等等；比如现在谈的八荣八耻是对管理干部的要求。

    其次，作为一个企业人应该具备哪些素质，比如职业化、职业精神、团队合作等等。

    第三个层面，作为一个管理者因具备哪些基本的素质。王昌国觉得现在很多培训课程这三个方面谈的比较多，尤其是第三个层面。

    第四层面，作为某个企业的员工应该具备的素质，每个企业对员工都有要求，中兴通讯有中兴的要求、移动有移动的要求。

    第五个层面才是某个企业管理干部应该具备的素质和能力，比如中兴通讯曾提出了“十字工作方针”：信息、策划、组织、教练、考评。

    据王昌国介绍，《优秀经理人的七项修炼》的全套理论中始终贯穿着两个关键词：一个是职业化，即作为一个企业内部的管理干部，应该具备哪些基本的职业化行为。另一个关键词是平衡，即管理干部应该如何来平衡自己的工作和家庭。因为如今的中层管理干部一般在30-40岁左右，工作任务重，同时家里的父母又几乎在60岁左右，身体不是很好，加之夫妻之间七年之痒、孩子又小，这个时候许多人很难做到平衡。因此《优秀经理人的七项修炼》的核心思想就是平衡自己、工作与家庭。

    同时，王昌国解释说，所谓管理者职业化是指在员工职业化的基础上添加管理职责。因为，管理者也是员工，这就需要管理者要有职业化意识，而管理者又与普通员工不一样，日常工作中，需要从事很多管理工作。所以对管理者职业化的要求就与普通员工是不一样的。

竞争是解决职业化薄弱的途径

    王昌国指出，现在有很多中高层管理人员的职业化远远不够。他解释说，职业化其实是两个概念，一种是指职业化意识，这种意识性的东西很难改变。比如，很多国企中的中高层管理者自身其实有许多好的想法，可由于受环境所限不敢去实施。还有些国企提升管理干部不是看他的管理能力，而是其他方面。

    另一种指的是在有些竞争性很强的企业，领导者往往有较好的职业意识，可偏偏职业化行为又不够。中国人学习，要么自己摸索，号称“摸着石头过河”，要么学习别人，把别人的东西拿过来后按自己的理解去学，然后用得都是自己容易学的和愿意学的，最后未必学到精髓。

    经过对大量的企业进行调查研究之后，王昌国认为，要想从根本上解决中高层管理者职业化薄弱的问题，唯一的方法便是引入竞争——赤裸裸的市场竞争。因为只有竞争可以带来业绩，而业绩的增长需要职业化的行为，千方百计地提升自己的管理技能。比如，如果管理者不学习计划管理的课程，许多事情会搞的一团糟；管理者如果不培养下属的话，整体的业绩会下滑。

    王昌国认为，如果竞争不是很激烈，管理者对业绩的苛求度不高，他的关注点必然会放在其他方面。很多国企的毛病就在于业绩压力不大，没事的时候经常搞内部政治（办公室政治）。

愿与他们一道分享成长的快乐

    王昌国1997年毕业于中国人民大学，同年进入中兴通讯。换过的岗位不少，曾主持过公司的组织机构变革、编写过公司的规章制度，担任过ISO9000内审员，还获得过国家质量管理证书。最让人害怕的角色是公司内部审计员，曾有亲手把人送进过监狱的经历。从2000年开始从事培训工作。作为中兴通讯学院管理干部培训负责人，他从细微工夫入手，叫得出400多名部门经理的名字，能对这些人的管理风格一一给出点评。

    多年来王昌国一直在中兴担任中层管理者，其所具备的丰富管理经验，是与市场上其他培训导师相比最具优势的地方。在当担管理者的同时，他还负责中层管理干部的培训工作。一方面从事具体的管理工作，另一方面时常可以从较高的层面上来思考工作中所遇到的问题，理论与实践相结合，使王昌国的培训更符合企业的要求，更具实战性。

    他在做培训前从事的审计、招标等工作，对现今的岗位帮助很大。王昌国说，“当时我毕业时定的方向和这个工作有点类似。做内审的时候也是管理内审，这也是一个方面，同时在内审的过程中也发现了管理中的许多问题，这对后来做管理培训很多帮助。”

    俗话说，干一行爱一行。致力于培训行业中的王昌国觉得这一行充满了挑战。他认为，培训的过程是一个教学相长的过程，学员同时也在推动他的思索。王昌国最希望的是学员在听完他的课后能将传授的东西真正的运用到企业中去，并且真正对他们有帮助。

王昌国

    1997年毕业于中国人民大学，同年进入中兴通讯。主持过公司的组织机构变革，编写过公司的规章制度，担任过ISO9000内审员，获得国家质量管理证书。自2000年从事培训工作，历任中兴通讯学院培训经理、课程经理等岗位。专注于课程开发和内部兼职讲师队伍、外部专家队伍建设。

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