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培训班上,企业界的精英们正襟危坐,等着听教授关于企业运营的报告。门开了,教授走进来,左手提着个大包,右手拿着一个涨得圆鼓鼓的气球。精英们很奇怪,但还是有人拿出笔和本子,准备记下教授精辟的分析和坦诚的忠告。
“噢,不,不!”教授说道,“你们不用记,只要用眼睛看就足够了,我的报告将非常简单。”教授从包里拿出一只开口很小的瓶子放在桌上,然后指着气球对大家说:“谁能告诉我怎样把这只气球装到这只瓶子里去?当然,你不能这样,嘭!”教授滑稽地做了个气球爆炸的手势。
众人面面相觑,都不知教授葫芦里卖的什么药。终于,一位精明干练的女士说:“我想,我也许可以改变它的形状……”
“改变它的形态?嗯,很好,你可以为我们演示一下吗?”
“当然。”女士走到台前,拿起气球小心翼翼地捏弄。她想利用橡胶柔软可塑的特点,把气球一点点塞到瓶子里。但这远远不像她想得那么简单。很快她发现自己的努力是徒劳的,于是她放下手里的气球,说道:“很遗憾,我承认我的想法行不通。”
“还有人要试试吗?”没人回答。
“那么好吧,让我来试一下。”教授说道。他拿起气球,三下二下解开气球嘴上的带子,“嗤”地一声,气球变成一个软耷耷的小袋子。教授把这个小袋子塞到瓶子里,只留下吹气的口儿在外面,然后用嘴衔住,用力吹气。很快,气球鼓起来,涨满在瓶子里。教授再用带子把气球嘴儿扎紧。“瞧,我改变了一下方法,问题解决了。”教授露出了满意的微笑。
教授转过身,拿起笔在写字板上写了个大大的“变”字,说:“当你遇到一个难题,解决它很困难,你可以多想想其它的方法。”他指指自己的脑袋,“思想的改变,问题始终会解决的。现在你们知道它有多么重要了。这就是我今天要说明的。”
杰克·韦尔奇说过:“企业必须主动变革,以适应新的市场环境,否则就会成为别人的手下败将。”而指导变革的原则就是“领导力框架”,首先,变革管理中最重要的是必须具备“动态领导力”。在传统的、静态的企业环境中,最可靠的是经验,也就是如果你做过这件事,对这件事很熟悉,那么就能有权威、有能力来领导这场变革;而现在的环境更多的是动态,一切都在千变万化之中,一切都是未知的,没有经验可以复制,也没有旧的权威可以依赖,所以就需要领导人具有勇气,在动态的环境中,有勇气的人才能得到领导力。比如一群人在森林中迷路了,大家都茫然不知所措,如果你能站出来说:让我带领你们走出去,这就能给团队带来信念,这就是动态领导力。所以我们要强调训练经理们在变化的环境中有勇气站出来。
其次,必须有清晰的角色划分。在进行一场变革时,领导团队中每一个成员的任务和担当的决策角色必须有明确的规定。
在动态环境中对于员工的管理,需要坚持三个重点:第一点是专注精神,员工要专注于做好和完成现在的目标,无论六个月以后战略发生什么,当前必须全力以赴、专心致志做好现有的工作;第二点是讲究纪律,必须行动一致,因为在变化中一个人的行动可能会影响到全局,这和管理中的“短板效应”原理一样,最短的那块板决定了水的容量;第三点是具备学习精神,变化就意味着新事物的不断出现,只有通过不断的学习才能在变化中体现你的价值,否则就会面临被淘汰。
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