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管理技能训练四:目标管理
为什么有的公司“一千个人,两千条心”?为什么有的公司目标变来变去,计划永远赶不上变化?为什么下属们总对目标不满?这些问题如何解决?
章哲认为,造成以上问题,主要由各公司之间的目标管理水平高低不同所致。要为公司设定一个好的目标,这里涉及到一个非常重要的“SMART原则”。什么是SMART原则?S是明确的、具体的;M是可衡量的;A是可接受的;R是现实可行的;T是有时间限定的。这五点少了一点都不是一个好的目标,不具有挑战性,也不能激发下属的主动性。
章哲认为,要设定一个目标,一般有七个步骤:正确理解公司目标、制订符合SMART原则的目标、检查目标是否与上司目标一致、列出可能遇到的问题和障碍并事先寻求解决方法、列出实现目标所需要的知识和技能、列出为达成目标需合作的外部对象与资源,最后以书面形式确定完成日期等。
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