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在很多基层单位,基层管理人员常常使用一种威胁的语气和言语来对下属员工安排工作或谈话。譬如说:有的管理人员在安排一件难度较大的工作时常会说:“如果你不能按时完成,你就给我走人。”“你应当明白你的处境,如果不按我的要求把事做好,你就要走人,如何如何。”等等。这种话,我相信一个基层工作人员会经常听到,但你知道它会产生什么结果吗?真的能有效地促进工作的按时完成吗?
在以前,这种言语可能会短时间里取得一定的促进作用,但随着社会的不断发展,人们生活水平的不断提高。这种言语已经成为了基层管理中的大忌,是不能随便说的话了。说出来不断不能促进工作的按时完成,还有可能会起到相反的作用,极大的阻碍工作的顺利开展,给基层管理工作造成极大被动效果。为什么这么说呢?
其一,基层管理人员在给员工安排工作任务或与员工坐谈时,如果说出这种话,哪将是很伤感情的事情。不仅当事人听了感到很伤心,很惶恐,而且旁观者听了也很不是滋味。因为他至少会有两个想法:一是同情当事人,二是他会联想到是不是有一天你也会对他说同样的话。这样就有可能不但不能促进工作,还可能极大地伤害员工的工作积极性和工作灵感。
其二,基层管理人员在说出威胁言语时,可能并没有多想,并不是真的想如何如何,但听者有意,这样就有可能会传递给员工一些错误的信息,使他在听到这些言语后做出错误的事情,从而导致工作全盘皆输,得不偿失。
其三,基层管理人员说出的威胁事项有时并不是基层管理权限所能决定的事。一个在单位工作了较长时间的人是不可能不清楚这一点的,这样他就会对你所说的话不信,慢慢地不再相信你说出的任何问题。管理人员的威信也就在不知不觉中一点点消失,直到所有人都不再觉得你说过的话值得相信,这时不是他完了,而是你完了。
其四,一般来说,大部分中国人都有一种思维习惯,哪就是,当他遇到一件事,他很可能不按照你提示的思路去考虑,他会独辟蹊径,走所谓的第三条路。具体到这件事,他可能会不是认真去做好你所安排的事,他会找出各种各样的理由,采用各种各样的办法去求得你的上级的谅解。这对你来说,可不是一件好事哟,会导致不但不能促进工作的圆满完成,还会给你的工作顺利开展造成极大的被动。
……
哪么,既然威胁是基层管理的大忌,哪我们是不是就不能对员工施加压力了呢?回答是否定的。我们仍然可以给他造成巨大的压力,而他还会按你的思路去认真考虑,促进工作的按时顺利完成。我们该如何来给基层员工施加压力而又不成为伤感情的威胁呢?
这其实很简单,也很容易做到。在现代社会,信息这么发达,人与人之间的交流越来越多,对自己的处境只有他自己是最清楚的。在现代社会强大的竞争压力下,他不会不认真考虑自己的处境。也就是说,你根本就没必要去用语言威胁他,胁迫他,只要你能营造一种气氛来让他自己感受到如果做不好事就会怎么样,这样他就会有面子,而你的目的也达到了,何乐而不为呢?所以说,在基层管理中,不要对你的员工说出伤感情的威胁言语,而是要营造一种气氛,一种充满压力的气氛,让他在这种气氛下按你的思路去工作,从而达到良好的管理效果。
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