在指出部属错误时，会先准备称赞他的两个好处：责备前称赞一件，责备后称赞一件，而把责备夹在中间。

　　偏见的原因

　　先入为主；

　　经验；

　　孤立的一个事件；

　　权威和背景；

　　不假思索；

　　外表

　　原因

　　“我们的人才根本就没有发挥作用！”

　　“只有混乱的管理，没有无用的人才。”

　　团队

　　“我的团队：三个臭皮匠，顶个诸葛亮！”

　　“我的团队：三个诸葛亮，顶个臭皮匠！”

　　“我的团队：一个臭皮匠，弄死三个诸葛亮！”

　　驱使

　　要让员工完成平常的工作，管理浙可以驱使他们；要让员工创造一流的业绩，就必须让他们自己驱使自己。

　　真实的谎言

　　某些领导：

　　“我们的企业精神是：团结、严谨、求实、奉献”；

　　“职工是企业的主人”；

　　“爱厂如家”；

　　“我十分同意XXX书记的讲话，希望大家遵照执行”；

　　“我只要简单地说几句……”

　　“企业是所有员工的”

　　“我们虚心听取来自群众的意见”

　　“成绩和荣誉是大家的……”

　　……

　　某些员工

　　“下次一定改正！”

　　“在领导的英明领导下、在领导的正确指引下、在领导的支持和关怀下……”

　　“我们坚决拥护领导的决策！”

　　人力资源管理

　　对孙悟空的管理堪称人力资源管理的典型：

　　（１） 成佛成正果的目标引导；

　　（２） 紧箍咒的约束；

　　（３） 如来佛是最高管理者，唐僧是执行者，中间还有观音菩萨，各有分工，达到最低的管理成本；

　　（４） 一路上来不断降妖伏魔，自我价值不断得到体现，心理不断得到满足；

　　（５） 不管你怎么翻，总翻不出如来佛的手掌心；

　　牧羊

　　“我这一帮下属素质不错，但我认为还是要不断牵着他们走。”

　　“您看见过有牧羊人走在羊前面或者牵着羊走的吗？”

　　检讨自己

　　（１） 我今天所做的事情对别人有什么正面影响？

　　（２） 我所做的事情对实现目标有什么样的影响？

　　（３） 我所做的事情对未来有什么影响？

　　（４） 我从今天的做为中学到什么？

　　（５） 我明天应该怎样改进？

　　授权的时机

　　（１） 当下属中有人对这件事情比你还了解时；

　　（２） 当下属中有人处理这件事情比你还老到时；

　　（３） 当下属中有人比你更适合处理这件事情时；

　　（４） 当下属中有人处理这件事情比你有经验时；

　　（５） 当下属去做这件事情比你亲自去做成本更低时；

　　有效处理工作事务

　　正业（本职）必办；

　　急事急办、重事重办、普通事按常规办；

　　简单重复的事情交下属办；

　　程序化的事务弄个规矩、流程来办；

　　没有意义的事情可以应付敷衍；

　　没有头绪的事情先易后难；

　　办一件、销一件，不拖拉、不忙乱。

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