在企业里，管理者常常需要考虑怎样以最小的成本来获得最大的收益，在人情关系之中，当然也要考虑怎样以最简单的方式来打动人。而要想用简单的方式来打动人，你就必须是一个会“卖乖”的管理者。

　　据说，“卖乖术”是人情关系学中最为精明的一招。懂得卖乖的人，不但乖巧伶俐，人见人爱，而且善于投机取巧，制造美好的错觉，像一个高明的魔术师：明明是在求人，却给人以施恩的感觉；本来了无功绩，却可两边落好，甚至还能产生社会公共关系的良好效应。

　　下面，让我们做个测试来看看你是否属于会卖乖的管理者吧！

　　1.我会选择机会，参加社会公益活动，“无私地”奉献爱心：

　　A.是的，我会这样做B.偶尔这样做C.很少如此

　　2.我会定期推出让利活动，让消费者充分享受实惠：

　　A.是的，我会这样做B.偶尔这样做C.很少如此

　　3.我会和媒体建立良好的关系，开拓有效的“软广告”渠道：

　　A.是的，我会这样做B.偶尔这样做C.很少如此

　　4.我会贬抑或批评对方经常受赞扬之处，明贬实褒，引起对方的高度注意：

　　A.是的，我会这样做B.偶尔这样做C.很少如此

　　5.在商务谈判中，我善于向对方清楚地指出他所能获得的利益，也就是说把他的利益放在明处，将自己能得到的实惠放在暗处：

　　A.是的，我会这样做B.偶尔这样做C.很少如此

　　6.在开除员工时，我会摆摆困难，倒倒苦水，博得同情，减轻对方的不满。

　　A.是的，我会这样做B.偶尔这样做C.很少如此

　　7.我会以好听的头衔来命名员工，比如，推销员改名为“商务代表”，并设立“总监”、“委员”、“顾问”等头衔，以满足员工对地位的渴求：

　　A.是的，我会这样做B.偶尔这样做C.很少如此

　　8.在某些尴尬的场合，我善于打圆场：

　　A.是的，我会这样做B.偶尔这样做C.很少如此

　　9.时不时地关心员工的家庭私人生活情况，给人以家长一样的温情印象：

　　A.是的，我会这样做B.偶尔这样做C.很少如此

　　10.我会给工作一个堂而皇之的说法，以提升员工的荣誉感：

　　A.是的，我会这样做B.偶尔这样做C.很少如此

　　11.我善于在细节上感动消费者，比如上门服务自带拖鞋等：

　　A.是的，我会这样做B.偶尔这样做C.很少如此

　　12.我会鼓励消费者提意见，既把握市场需求，又节约调研成本：

　　A.是的，我会这样做B.偶尔这样做C.很少如此

　　测评方法：

　　选A得3分，选B得2分，选C得1分，然后将分数加总。

　　测评结果：

　　29分~36分你善于操纵人心，“卖乖技术”一流。你不让自己的利益明示于人，而是将其饰成其他人的利益，于是看起来好像在帮别人的忙，赢得员工敬爱、社会认可。这在商业领域中常会出奇制胜，以小换大。这正是你的精明过人之处。

　　20分~28分人际关系存在着一个“成本”，用卖乖的办法能降低成本，甚至不用投入也可获得人心。之前，你就已经在无意之中卖乖了；做完测试，你应该加以总结：扮可怜能够博得同情、惠而不费的称赞可以赚取高贵之物；赏个虚头衔鼓励干劲，对名人、强者明贬实褒加深对方印象，这些都是极妙的卖乖之法。

　　12分~19分作为管理者往往会有很多难处，甚至于也需要扮演“卖乖”的角色让别人感到开心。你也许很多时候没有意识到如何做到玲珑乖巧，但总的说来，卖乖是一种简单的打动人的方式，投入少而收效高，不妨试试吧！

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