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关于加强国税文化建设构建国税先进文化的指导性意见

  来源:互联网  发布时间:12-27

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  6、以“两级管理”为模式,形成国税共性文化和个性文化。所谓“两级管理”就是分市局级与县(市)局、分局基层级两级,两者在文化管理上总体规则,分级实施,各具特色。要在国税共性文化的大框架下,根据外部客观环境和内部现实条件,建设市局级、县(市)局分局级个性文化,形成各具特色的文化风景线。

  7、以开发人力资源为引力,提升干部职工的创新创效能力。创新是国税文化建设中永恒不变的主旋律,只有不断创新,才有发展的不竭动力。要加强人力资源的开发,最大限度地发挥干部职工的才能才智,在日常工作中创新创效,形成巨大的动能。要培养干部职工的创新意识,不因循守旧,不安于现状,开拓创新,锐意进取。要建立组织的创新机制,确保创新项目及时实施、创新人员得到嘉奖,使创新工作进入良性循环系统。要提高团队的创新能力,将人力资源的配置和运用达到最佳程度。

  8、以税收服务体系建设为重点,打造国税形象品牌。以“服务人民、奉献社会”为宗旨,以人民满意为标准,深化文明创建,构建以职能性服务为根本、权益性服务为重点、程序性服务为基础的税收服务体系,切实转变政府职能,强化税收服务,创新服务形式,提升服务质量。在职能性服务上,着力强化公平公正的执法服务、主动到位的政策服务、促进发展的信息服务;在权益性服务上,树立“纳税人是顾客”的理念,着力强化及时公开的咨询服务、维护权益的救济服务;在程序性服务上,落实管理服务观念,寓管理于服务之中,寓服务于管理之中,做到管理延伸到哪里,服务就跟进到哪里。大力实施流程再造和基层“三化建设”,促进税收征管、行政管理机制、体制的完善和优化,以扁平化的组织机构的高效流程作业,服务广大纳税人。

  9、重视和加强文化活动阵地和载体建设。要结合基层建设的开展,建好小图书室、小活动室等文化阵地。适应信息化时代要求,重视和加强网络文化阵地建设,内网、外网并重,充分发挥网信息流动大、交互性强的特点,促进文化传播和交流。加强文化活动载体建设,努力创新文化活动的形式,对群众基础好、参与性强的活动载体及时制度化,定期开展,满足干部群众精神文化的需求。

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