北京银行沙滩支行的前身是我国第一个城市信用社，如今主持工作的副行长张华是1997年毕业的大学生。短短7年，一个从内蒙古小村庄来的毛头小伙已经成长为一个稳稳当当深思熟虑的职业经理人了。

　　杨书剑、周建华、宋文昌……“真是一群小老虎啊！”说到这些和张华一起成长起来的年轻的干部，行长严哓燕一脸的骄傲和疼爱。

　　杨书剑说：卓越的企业精神不会自发形成，它需要管理者亲自提倡，身体力行，潜移默化地引导和影响员工的思想和行为。

　　周建华说：优秀的领导者会把一群羊带成一群老虎，失败的领导者会把一群老虎带成一群羊。

　　宋文昌说：我们有一个好的机制，我们有一个好的班子，我们有一个让人敬佩、让人感动的班长。

　　董事长阎冰竹却淡淡地对我们说：管理企业首先是管理班子，也首先是管理自己。

　　在北京银行，他们许多人常常说，我们行是幸运的，我们是幸运的。

　　是啊，有这样的班子、这样的班长，他们真的很是幸运。

　　学习型的团队

　　善学者尽其理。

　　阎冰竹最重视的就是学习，不仅是自己学习，还要求有关部门组织全行员工的学习和培训。行里时常组织各种培训和讲座，员工们常常在这里看到行里的领导。

　　这几年是北京银行加大力度学习、吸收、借鉴并创造性运用同业先进经验与管理方式的几年。他们派出大量干部到发达国家学习考察，实地学习发达国家银行业先进的技术与管理方式，同时邀请、争取国际金融业知名专家、学者授课，使广大的中层干部不出国门即可学到最新的金融知识与技术。

　　阎冰竹说：一个好的团队，必须是学习型的团队。他要求领导班子带头，做学习的模范，自觉地把学习当作一种神圣职责，一种精神境界，一种终身追求。

　　在繁忙的工作之余，他们有重点、有选择地增加了外交形势、金融法律、市场营销、组织管理等内容的讲座与培训，通过这些方式激发了全员的学习热情，开阔了干部员工的视野。不断强化的学习促进了全员素质的提高，经营效率与管理水平明显得到提升，成为持续发展的根本动力。2003年，11名中层干部参加了厦门大学EMBA的学习；有700多名干部参加了“人力资源管理”培训……

　　注重培训的同时，他们不断完善干部队伍的动态考核，注重从人的实际工作能力、管理能力和市场营销能力角度分析、考察，把“工作业绩”作为衡量管理水平的最重要标准。通过市场的锻造和磨砺，他们干部队伍的管理能力得以不断提高。

　　优秀的干部队伍不仅仅表现在较强的管理能力、业务能力、领导能力，还表现在过硬的思想素质、良好的职业操守、较高的道德水平上。在工作中，他们加强领导干部廉洁自律工作、进一步规范领导干部的职务行为；积极开展党风廉政宣传教育工作、筑牢干部队伍的思想道德防线；深入落实党风廉政建设责任制，不断健全和完善反腐败的领导体制和工作机制；有重点地开展案件查处工作，严格杜绝以权谋私发放贷款的事件以及违法违规经营的事件的发生，从思想上保证干部队伍的战斗力。

　　实干型的班子

　　实干兴邦。实干兴业。

　　崇尚真抓实干，反对空谈，是北京银行的行风。八年多来，正是由于行领导班子、中层干部和广大员工脚踏实地、求真务实，北京银行才不断迈上了发展的新高度。

　　继2002年存款突破1000亿，达到1188亿元后，2003年存款继续保持较高增速，全年存款增加额达到380亿元，存款余额达到1568亿元，存贷款及资产总额等主要指标连续八年增长30％以上。2004年，存款规模攀升到1888亿元，总资产增长39.3倍。

　　2003年，北京银行全面导入ISO9001质量体系，经过历时9个月的贯标工作，个人金融业务通过了英国标准协会现场审核并获得了英国标准协会颁发的认证证书，在确立先进管理理念、打造国际标准化管理体系、建立规范化服务流程等方面收到初步成效，学习到了过程控制、持续改进等先进管理思想与方法，改进了管理服务中的薄弱环节，在科学管理、标准化服务方面迈出了重要一步。全面导入ISO9001质量体系，为全面提升内在素质，建设服务领先的国际化现代商业银行奠定了良好的基础。

　　资本实力的扩充是经营规模不断扩大的基础。2003年，他们把增资扩股作为董事会的首要任务，作为全行发展的一号工程。第三次增扩股工作胜利完成，实收资本达到28亿元，按所有者权益排名，在全国126家商业银行中排名居第13位。增资扩股工作的顺利完成，使北京银行抵御风险能力和业务拓展能力大大增强，也使股本结构进一步得到优化。

　　在增强资本实力的同时，他们努力完善公司治理结构，重新修订了《公司章程》，进一步完善了股东大会制度、董事会制度和监事会制度以及信息披露制度，制定并通过了《股东大会议事规则》、《董事会议事规则》、《监事会议事规则》等三会制度程序，提出了《北京银行完善公司治理的总体规划》，明确了向健全完善公司法人治理结构努力的方向和进程。

　　探索型的集体

　　成功只存在于过去的美好回忆和未来的追求之中。

　　“站在今天安排未来，才能把今天带到未来，这是持续发展的重要保证。”阎冰竹在全行大会上对自己和全体班子提出这样的要求：“站在今天安排未来，需要我们认真研究本行业，掌握认识未来的方法，需要对市场负责，对员工负责，对股东负责，对政府负责。”

　　2003年初，根据首都优化发展环境的要求及北京银行未来发展的长远规划，他们提出了建设十大工程的战略目标。这十大工程，既考虑到了优化首都发展环境和推进国际化大都市建设的需要，特别是考虑到2008年北京举办奥运会的需要，也考虑到了自身的建设与发展，以符合首都国际大都市的形象要求，特别是要为维护首都金融安全作出贡献。因此，建设十大工程不仅是要为首都重点企业、重点项目和重点工程提供有力的支持，为优化发展环境作出积极贡献，而且要致力把北京银行建设成国际一流的现代化商业银行，把北京市唯一一家地方性银行办好，办出特色。

　　同时，他们制定了北京银行未来发展总体规划：按照“市场化、股权多元化、区域化、资本化、国际化”的发展轨道，补充资本实力，拓展经营区域，谋求更为广阔的发展空间。用发展的眼光，积极寻找和吸收资金实力雄厚、经营管理先进的优秀企业参股，包括一批实力雄厚、高素质的民营企业入股。

　　在完成国际中介机构对全行进行审计的基础上，吸引外资入股工作有了突破性进展，他们既要优化自己的股权结构，又要引进先进的经营管理经验，加快与国际接轨的要求，力争在2006年底以前完成股票上市工作，通过股票上市，推动制度创新，实现发展的新突破。同时，他们加大了引进海外人才的力度，加深与国际先进银行的交往，学习国际银行业先进的经营管理经验，追踪国际金融业最新发展潮流，进一步扩大视野，打开工作思路，促使经营管理能够逐步与国际惯例接轨，不断推动国际化进程。

　　在追踪现代金融业发展趋势，学习发达国家银行独立董事制度和公司治理结构经验基础上，他们根据监管部门的要求和两个指引，制定了全行公司治理工作规划，主要内容是实行独立董事制度，引进外部监事制度成立董事会领导下的专门委员会，特别要建立起全面的绩效评价体系。现代公司治理结构框架的形成，为北京银行建设成为现代化商业银行搭建起运转高效的组织体系。

　　真诚奉献的榜样

　　创造和谐的发展氛围，使全行员工为共同的目标拼搏进取，是北京银行领导班子始终不渝的追求。经过八年的建设，一个以和谐、奉献、创造为核心的企业经营理念和发展环境已经在北京银行形成。

　　阎冰竹认为：“想要别人尊重你，首先你得尊重别人。一个人只有当被人尊重、被人信任的时候，才会把潜力发挥出来。潜力就意味着创造力。”因此，他一直要求自己要尊重自己的干部、员工和客户。

　　但是，他对自己的干部要求也很严格。他认为，高标准、严要求是对干部员工的最大爱护，是他们成长进步、适应未来发展的必须。

　　同时，他也要求领导干部带头这样做，要求全行中层干部身体力行，努力在全行范围内形成相互尊重、相互帮助的良好风气。

　　民主决策，注重发挥集体的合力是他们一贯的作风。行长严哓燕说，我们走过了八年艰苦的道路，获得了事业的发展，其中最主要的是在决策中充分发扬民主。为了持续发展的目标，北京银行领导班子凝结为坚强有力的整体，依靠集体的智慧，发挥集体的力量，取得了优异的成绩。

　　阎冰竹最爱说的一句话是，我们大家要相互信任、相互支持，要发挥整体的合力，共同撑起商业银行这条战舰。

　　在工作中注意用真诚的态度团结人、影响人、说服人，领导班子成员也既有分工，又密切配合，形成了一致的合力。作为一把手，有主见、不主观，敢拍板、不乱拍板，坚持经营管理中的重大事项集体研究决定，做到决策透明、民主、公开，班子成员相互信任、相互支持，这是北京银行发展的内在动力。

　　领导班子成员身体力行加强与干部员工的沟通，是改善党群干群关系的重要内容，也是提高队伍战斗力的有效途径。

　　关键之时，北京银行的班子始终战斗在一起，由于班子成员的密切配合和真诚协作，形成了一个坚强的领导集体，克服前进道路上的一个又一个困难，走过了八年风雨路。

　　“忠诚事业、埋头苦干、熔炼团队、创造未来。”这是北京银行领导班子的座右铭。

　　一位很普通的员工私下对我们说：我们的领导所思所想、一言一行，都是从商业银行的立场出发，为商业银行思虑筹谋，为商业银行呕心沥血，从不计较个人得失，这是我们行领导共同的品质，也是我们行快速发展的关键。

　　采访结束时，我们体会这句话，字面上好象很简单，很容易，天天能听到这样的话。可真正做到的能有几个呢？

　　但是，北京银行的领导班子真的做到了。

　　卓越的企业精神不会自发形成，它需要管理者亲自提倡，身体力行，潜移默化地引导和影响员工的思想和行为。管理企业首先是管理班子，也首先是管理自己。

　　兴业在人子牧

　　很多成功的公司是一种“一个天才与1000个助手”的模式，这种模式下，公司是天才的舞台，天才则是公司的原动力。天才只需要一队听话的好士兵，能够帮助你实行那些天才的主意。但是，一旦天才离开了，剩下的人就会如无头苍蝇般茫然不知所措。

　　这段话出自一本美国人写的书，这本名叫《从优秀到卓越》的书在中国的财经界一度流行，如果阎冰竹曾经看过的，类似这样的章节能使他会心一笑，我想。

　　阎冰竹是不是一个天才不便妄做判断，但从他的作为可以知道，他肯定不会需要一群唯命是从的助手，更需要的是一些有主见的经理人，也许他已经做到了。

　　办企业需要企业家的“个人魅力”，这种个体的人格魅力能使一些企业蓬勃向上，但同时，它仍然需要一个优秀的团队。的确是，对于治理好一家现代银行并使其长久，“个人英雄主义”已不大合时宜。北京银行讲究的是“学习型的团队、实干型的班子、探索型的集体”，我们看到的是一个经理人集体。可以说，这个群体的优秀与否决定了当前的现状，而更重要的是将影响着银行的未来。

　　就像一个独立齿轮不会带动整个机器，一家经营机构的成功，同样是多方面的因素交织。有一点可以肯定，北京银行的用人之道，或者说颇有人本主义色彩的企业文化，是这台机器平稳运转的关键之一。如果提问，“成功最主要的五条因素是什么？”，肯定会有很多答案。听听美国一家著名企业的副总裁怎么回答：第一是人才，第二是人才，第三是人才，第四是人才，第五还是人才。北京银行与之不谋而合，现在也正是把“人才”作为企业发展的源动力。

　　有天才固然好，但如果把那些听话的“助手”换成有独立创造精神的“人才”，企业应该会更好。这需要一个企业班子的素质、胸怀和气魄。

　　“任何卓越公司的最终飞跃，靠的不是市场，不是技术，不是竞争，也不是产品。有一件事比任何其他事情都举足重：那就是招聘并留住好的员工。”

　　你会这么认为吗？

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