职位带来魅力

　　主持人：郭士纳在他的自传《谁说大象不能跳舞》中，谈到个人领导魅力时写到：“伟大的CEO会卷起他们的衣袖，亲自参与解决问题的活动；他们会身先士卒，而绝不是躲在员工的身后，指挥别人做事；个人领导能力还是一种沟通、一种开放态度，一种经常性的和诚实的与自己的读者或听众交谈的意愿和智慧……”

　　我们常常会听到某位朋友说，我的领导真有魅力。但这种魅力的表现又各不相同，那么，魅力到底是什么呢？

　　叶生：我觉得一个领导者的魅力一方面是岗位和职务自然而然带给他的，任何一个处在一定地位的人总会给人某种有权威、有才干的印象。

　　另外，很多人都有一种自身散发出来的、给人好感、吸引人的风格气质，这也就是一个人自身所具有的魅力。

　　孙晓伟：我很赞同叶先生刚才说的那一点，人的岗位和职务自然地带给他魅力，并且这种魅力随着他职位的上升而逐渐增加。

　　主持人：职位的魅力源自人们对高高在上的人的崇拜心理。

　　孙晓伟：没错。有一次我听见两个女孩聊天，一个女孩用极其崇拜的口吻对另一个女孩述说自己的上司如何如何有魅力，后来我有幸见到了那位“极有魅力”的上司，结果却让我大失所望：那位先生又矮又胖，挺着个啤酒肚，还谢顶。后来我从那位女孩口中得知，她认为那位上司有魅力，是因 为她觉得他很威严，很有气度。

　　这种魅力从某种程度来说就是高职位带来的。

　　主持人：这种魅力从某种程度上来说其实就是一种由神秘感产生的吸引力。

　　先做人再做事主持人：那么在您二位的心目中，那些素质或品质是一个有魅力的领导所应当具备的？

　　叶生：作为一个领导者，我想他的魅力大致体现在以下几个方面。

　　心胸宽广。这体现在一个人对不同文化、不同派系、不同事物是否有包容性，是否能团结不同性格、不同背景的人一起共事，能否容忍反对意见，甚至包容自己的敌人。

　　还有就是品格方面的魅力。比如一个人很和蔼、很平易近人，这对于一个身居要职的人来说是难能可贵的品格，许多人都不能做到这一点，而这种和蔼平易在下属心里产生的影响力、感召力是很大的。

　　再比如有的领导虽然严厉但是对事不对人，能够让下属感觉到领导批评他只是为了做好工作，也是为了帮助他提高，不是给他脸色看，也不是跟这个人过不去。这样下属会比较平静地接受批评，也会认同领导这种严格的作风。

　　还有的人可能性格和能力平庸一点，但是心地宽厚、真诚待人，这也是一种魅力。

　　主持人：孙先生的意见呢？

　　孙晓伟：能够设身处地为下属着想的领导也有魅力。

　　有一次我的领导忽然对我说，你爱人调动工作的事情这么办你看怎么样？我当时很吃惊，因为我爱人想调动工作的事我只是在一次闲聊的时候提起过，没想到我的领导竟然记得，真的让我很感动，觉得心里非常温暖。

　　这样的领导也是有魅力的，这样的魅力甚至能够弥补他在工作能力方面稍稍的欠缺。

　　孙晓伟：还有一次我曾经遇到一位合作伙伴，是西北某个生产鸡饲料的工厂的厂长。他为人极其谦和，丝毫不像一个当厂长的人。当时我心里还挺怀疑的，这个人怎么一点都不像个厂长？

　　后来我们到他的工厂参观，发现那是个很大的工厂，工人们对那位厂长毕恭毕敬。和工人聊天的时候了解到，那位厂长小时候家里非常穷，很小就辍学打工，吃了很多苦，但是靠着聪明才智和自强不息的精神，一点点把这个工厂做大。工人们都很敬重他。

　　通过这件事我明白，越谦卑的人可能内涵越深。

　　孙晓伟：没错。

　　我刚参加工作时，第一次到老板办公室去，发现我们老板有一个很大的办公室，一进去我就觉得有点肃然起敬。老板坐在宽大的办公桌后面，西装笔挺，气宇轩昂，目光威严，当时我觉得老板真是一个了不起的大人物。

　　我觉得这确实也是一种魅力，有神秘感，距离感，让你捉摸不透，自然就产生某种吸引力。

　　叶生：但是神秘感消失了，魅力也就没有了，所以这种魅力是不可靠的。

　　主持人：虽然职位是一个很重要的因素，但是还是有很多领导虽然身居高位但并不讨人喜欢。而有的人，却对人有一种自然的吸引力，让人尊重他甚至仰慕他，或许这就是魅力的体现。

　　孙晓伟：对，这就是我们所说的领导者的魅力。

　　有实力才有魅力主持人：刚才我们所谈到的这些其实都和一个人的品性有关，其实，具备这样的品性的人，即使不是领导，他也是有魅力的。

　　叶生：没错，我们常说，先做人再做事，其实就是这个道理。当然，对于一个领导者，还是对他有很多特殊的要求。

　　孙晓伟：我觉得作为一位领导者，最重要的能力是协调组织的能力，即使你自己在业务能力上不够，但是你能给能干的人机会，把他们的积极性和创造性调动激发起来，这就是领导者的能力。

　　有人说，一只老虎带领一群羊的团队不是一个好的团队，那只老虎也不是一个优秀的领导者；而一只绵羊带领的是一群老虎，这才是优秀的团队，那只绵羊才是一个能干的领导者。所以对于一个领导者来说，让比你能干的人在你手下开开心心地为你效力，这就是一个领导者最大的魅力。

　　叶生：我曾经读到过一个小故事：

　　有一天一个男孩问迪斯尼创办人：“你画米老鼠吗？”

　　“不，不是我。”华特说。

　　“那么你负责想所有的笑话和点子吗？”

　　“没有。我不做这些。”

　　最后，男孩追问，“迪斯尼先生，你到底都做些什么啊？”

　　华特笑了笑回答，“有时我把自己当作一只小蜜蜂，从片厂一角飞到另一角，搜集花粉，给每个人打打气，我猜，这就是我的工作。”

　　在童言童语之间，团队领导者的角色不言而喻。不过，团队领导者不只是会替人打气的小蜜蜂，还是团队中的灵魂人物。

　　孙晓伟：团队领导者可以说是教练，是老师，也可能是班长。他要能激励员工士气，传授员工经验，解决员工的问题，能令员工折服，必要时还得自己跳下来打仗。

　　叶生：的确，要让有能力、有意愿的人，死心塌地跟着主管打拚，并且激励有能力、没意愿的成员，提升有意愿、没能力的成员，这对团队领导者来说是巨大的挑战。因此一个优秀管理者需要具备的能力还是很多的。

　　主持人：作为一个领导者，他还需要具备什么样的能力呢？

　　叶生：比如他要有极强的工作能力。这样的人业务和决策能力很强，员工不会的事他会，员工做不了的工作他能做，自然在员工中就会产生威信，员工对他尊重甚至仰慕，魅力也就自然而来。

　　作为一名领导者，有远见是至关重要的，因为你处在那样高的位置，就要有比别人更宽广的视野，在处理某些关键问题时表现出别人所没有的高瞻远瞩的眼光，这样才能表现出你一个领导者的与众不同，才能让你的下属真正的佩服你，跟随你。

　　孙晓伟：能够信任下属也是一个领导者独特魅力的表现。

　　有的领导对下属非常信任，非常鼓励年轻人放手工作，不小心眼，不怕年轻人犯错误。被领导这样信任，年轻人往往诚惶诚恐，尽心尽力把工作做好，唯恐把工作做砸了，辜负了领导的信任。

　　这就叫做“无为而治”。

　　主持人：我用一句话来概括一下刚才二位所谈到的：魅力是不同的性格的人在不同的行业中，个人特点和行业要求完美结合的产物。

　　叶生：我也用一句话概括一下，魅力就是有能力、有境界、有修养。

　　孙晓伟：没错，归根到底，魅力还是实力的展现。实力在的时候，魅力自然就有了。

　　靠实力也靠学习主持人：刚才我们谈到很多领导者魅力的体现，它包括领导者的能力、素质、品格各个方面。那么如果我是一位刚刚走上管理者岗位的人，我自然希望自己在员工的眼中变得有魅力一点，这种魅力是可以后天习得的吗？

　　叶生：当然可以通过学习获得。

　　人的有些特点是天生的，像容貌、身材都是我们不能改变的，当然，现在也可以整容了。有些性格特点也是与生俱来的，比如有人比较温和，有人则性格暴烈，但是我们所称为“魅力”的东西，有很多是后天养成的，也就是说可以通过不断的学习，提高自身的修养和境界，拓宽自己的知识面，从而达到一定的水平。

　　比如雄辩而富于感染力的口才是可以通过训练得到的，沟通能力、领导水平是可以通过学习不断提高的。

　　孙晓伟：所以，做一个领导者一定要善于学习。能够不断地充实提高调整自己，才能不断适应职位变化了的需求。在工作上游刃有余，才可能保持员工心目中的权威性。

　　我们单位有一位业务主任，原来是一位老师，刚刚到我们单位工作的时候业务能力也不高。但她非常善于学习，这种学习不单单是上课，而是随时随地的学习，看书，向同行、同事学习请教等等，并通过不断的思考、与自己的工作相联系，提高自己的管理水平、管理艺术，她的工作慢慢有了很大的起色。

　　现在她领导着一个40多人的团队，每年为公司上缴4000万的利润，业绩很好，很了不起。这样的人，我们不能不说她是有魅力的。

　　主持人：那么我们就来谈谈怎样可以迅速地提升个人魅力。

　　叶生：坚持不懈的看书学习是必需的，它可以弥补我们知识的欠缺、开阔我们的视野、提高我们的思想境界。这其实是一个漫长和艰苦的过程。

　　不过，要想迅速提升个人魅力，也是有一些技巧性的东西可以学习的。

　　孙晓伟：对，要想增加个人的魅力度，首先要注重个人的外在形象。

　　两个人第一次见面的时候，都会用一种审视的眼光观察对方，对方的姿势、神态、衣着，这些都成为彼此至关重要的第一印象，别人对你的第一印象一半以上受你的外在形象影响。

　　任何一个做市场的人都会对你说，第一笔生意的成交85%受产品外观的影响，同一产品第二笔生意的成交85%受产品质量和内涵的影响。所以，首先是包装，其次才是内在的东西。

　　培养一种让你自己感觉舒服的个人风格，这种风格能恰当地表达你，以及你想展现的形象。这种风格不仅仅是衣着，当然这也是需要非常关注的，它还包括你的神态、举止、语言等等，保证你的每一个表现都是自己想要的：我虽然年轻，但不是一个毛头小子，我是干练、严肃的总裁。

　　主持人：对于一个领导者来说，沟通能力是非常重要的。

　　叶生：对，良好的表达能力是顺畅沟通的第一步，善于倾听也使沟通对象消除紧张情绪、畅所欲言。另外，在进行沟通时善用眼神，也会起到很好的效果。

　　眼神也许是帮助你与他人建立特殊联系的最重要因素。富有领导魅力的人都知道如何控制自己的眼神，使谈话对象觉得自己非常重视他。

　　跟一个人说话，对方却拒绝直视你的眼睛，这肯定会让你感觉不舒服。将注意力集中在你的谈话对象身上表示你对对方非常尊敬，并表明你对话题有兴趣。

　　不要盯着地板或天花板，也不要东瞅西看。

　　孙晓伟：在与人交流的时候善于称赞别人，无论是对下属还是对业务伙伴，这都是一个令人愉快的习惯。有时候很多人不愿意称赞别人，好像那对自己是一种损失。其实，养成诚恳称赞别人的习惯并不像它听起来那么难。你可以这样想：称赞只是对另一个人说他想听的一些话。

　　使用幽默也能让沟通更为顺畅。

　　幽默可以用于表达看法，显示信心，舒缓气氛。幽默能治万难，在生意场上同样如此。它迫使你退后一步，做一次深呼吸，并最终明白整件事情有多可笑。如果在某个生意场合上气氛非常紧张，或者其局势不是向着你所希望的那个方向发展，这个时候你就得机智一些，插入一些非正式的或是古怪的东西来缓和气氛，也就是不能让自己显得太严肃。

　　如果你担心某个幽默会冒犯到某人，那就别提它。种族、宗教或是黄色笑话都不受欢迎。因此要始终保持尊敬他人和职业的精神。

　　主持人：其实任何的窍门、技巧都需要日常坚持不断地训练自己，才能真正成为自身散发的魅力光彩。

　　叶生：对，任何获得都需要付出努力。即使简单如做一个简短的演讲，如果你要想表现一个职业及自信的形象，也需要事先排练。

　　花点时间考虑考虑你将说些什么，下点功夫了解谁会参加这次活动，你们的主题是什么。事先作些记录，把你要说的几个要点先排练一下，试着估计别人对此的评价以及他们的提问，为对方的反应做好准备。为你的发言准备论据，这样你的思绪就能有条不紊。

　　如果你花了时间去排练和准备，心理上就有了自信。登上讲台后，那些话语会自然而然地脱口而出，就绝对不会出现思路混乱、言语不流畅、顾左右而言其他的现象了。

　　孙晓伟：不过我们相信，任何付出总会有收获。在工作中、生活中、在细微小事上不断磨练自己，终究会有一个“光彩照人”的形象。

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