美国通用电气公司（简称GE）是位居世界500强之首的超大型企业集团，它的成功首先是多元化业务、技术创新、复合型多元化人才的成功。GE造就了很多优秀的企业领导人，据统计，世界500强公司中有168家公司的CEO曾在GE工作过。GE最擅长的事情，就是培养企业领导人。

　　那么，GE是如何选人、招人和培养领导人的？听听GE副总裁兼中国有限公司董事长、CEO孙达礼先生怎么说？

　　A.培养经理人的核心原则

　　培养领导人，首称是招募人才。就像大学要从全国的中学中挑选最好的学生那样，GE也是全方位招募最优秀的人才为公司服务的。其次，GE创建了强有力的业绩文化，强调业绩成果。第三，GE强调共享的价值观。包括坚持诚信、注重业绩、追求变革及把事情做得更好。第四，GE努力为员工提供优异表现的机会。GE高层提供富有挑战性的工作岗位，挑战极限的机会，让员工去从事更多更重的工作，而员工从来没有想到会有这么多的机会。GE确立责任制度，就是说如果你负责某项工作，你就要对此负全责。第五，GE有一套育人制度。通过有序的程度来进行业绩评估和升迁前景评估，进而奖励最优，淘汰最劣。

　　B.从哪里、招什么样的人？

　　GE有20多项主营业务，在全球有30万员工，在156个国家展开经营。这一切都始于雇佣好的人才。GE人才储备主要利用大学招聘，每年招聘4000多人参加GE的管理培训项目，包括金融方面、人才资源方面、工程和制造以及信息科技方面的发展培训，两年轮训计划，在4个以上不同岗位工作。这些年轻人边学习，边在不同的业务集团工作，同时有机会与一些GE的领导人共事。培训及交流的好处是除了获得业务能力的全面提升以外，还为年轻人扩展了管理思路及有利于其建立良好的个人关系网络，从而面向更高层次的工作要求。

　　关于GE招人的标准：GE喜欢那些特别聪明并有强烈进取心的人。要特别聪明的人，是因为当决策失误的时候，聪明的人就可以适时提醒。要有强烈进取心的人，是因为这种人最想成就一番事业。有强烈进取心的人从小到大都通过成就促进自身成长，不管遇到什么挑战，他们都挺身而出；不管需要做什么，他们都去做，并比人们要求或希望的更好、更快，因为他们有内在的驱动力。

　　当然，如果GE无法找到太多特别聪明并有强烈进取心的人的话，那他们会降低标准，找那些不是非常聪明但有强烈进取心的人。有强烈进取心的人对公司的发展非常重要，因为他们表现优异，竭尽全力，从来不会满足于刚刚好，不满足于得到95分。GE对那些很聪明但没有事业心的人的使用是很谨慎的，因为这样的人有时不但不能帮助企业创造业绩，反而会影响整个团队的进取精神。对那些不聪明又没有事业心的人，根本不在GE考虑的范围。

　　C.如何定义和考察人才

　　作为一个企业集团，GE更愿意培养全面的管理型人才，所以GE喜欢那些勤奋学习、知识面广且有深度的人才。关于潜力的定义，表现在多方面。对人员进行评估的时候，标准的是经验、才智？试图衡量出以这个人的能力是否能够胜任更大、更复杂的工作；在数据极其繁多以至让人束手无策的时候，是否能够应付；同时，在缺乏数据、缺乏信息的时候，是否能使局势明朗化；在危机出现时能否作出正确的判断……这些情况在很多时候都依赖于才智，但也是一个人应付复杂局面的能力。GE在考察员工经验的时候，不仅仅只是考察员工所接受的教育，而是包括其阅历、业绩记录，因为预测未来是否成功的最好方式是看其过去的成功记录。所以GE需要的人必须是在过去做事非常成功的人，因为成功孕育着新的成功。人都热爱成功，但真正激励人的动力是憎恨失败。失败使人愤怒，它比赢得胜利更能使人情绪激动；失败推动人前进。另外，GE会考察其领导才能，因为领导才能实际上是你怎样把你的观点传达给更多的听众，并影响更多的人，包括其它部门的人。

　　D.“学习”如何转化为“业绩”

　　当讲到公司的表现及发展时，有一个简单的概念，这就是学习曲线。学习曲线与两方面有关？其纵轴是业绩或发展，横轴是时间。学习要花时间，尤其是开始阶段，花上很多时间收集信息和数据，但是却不知道意义何在，觉得一切都是乱糟糟的，收获可能不多。突然有一天，在他投入足够的时间，得到足够的信息后，会开窍：“我明白了，我懂了”，这是因为他所吸收的信息和数据突然之间转化成了知识，转化为技能，转化为能够做事情的能力。因此在学习的第二阶段，投入相同的时间，但是会得到大量的学识，获得飞速进步，非常之激动人心，学习和成长都充满乐趣，每天都能学到新东西，并将其付诸实战。但是如果干一个工作时间太久，没有多少可学的东西了，一切按部就班，就会感觉平淡，因为工作不再富有挑战性。如果停止学习，从个人的角度看这个问题，就像水在涨，而你就站在那里，不会游泳又不采取其他措施，即使挣扎一番也会被淹死。这对个人和事业来说都是一件坏事。

　　相对于学习，更重要的是业绩。CE的员工，一旦进入公司，不管是来自哈佛大学的，还是一个不起眼的小学校的毕业生，现在的表现比过去的经历更重要。当然GE也告诉员工：要正确看待成长。有很多人把成长看作跟升迁有关：想得到提升，就得学习，不断成长。但是，如果你对现状满足，就不需要学习，不需要成长，这是不对的。如果你想有所作为，如果你想完全发挥自己的潜能、比人们期望的成长得更快，那你就要加倍学习，学习如何更快地表现出业绩，这就是GE关于学习与业绩的简单明了的规则。

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