来源:互联网 发布时间:12-25
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一、 必须确定明确的目标
360度评估在设计和实施过程中要符合具体企业战略的需要,必须给员工设计一个清晰、易于理解的具体目标,如管理发展、成功的绩效管理计划、培训或职业生涯发展等。如果不考虑360度评估体系是否符合公司的组织文化,是否符合公司的战略需求的情况,抱着试试看的心态采用360度评估,风险自然难以避免。
二、 必须保证主要人员参与
在设计和使用360度评估体系的过程中,主要人员(如主要股东、总经理)的参与是非常重要的。因为他们需要知道重要的决策和决策的合理性,并能够参与决策和提供建议与帮助。这种体系承担的责任和共享的信息越多,主要人员参与的重要性就越大。如果仅以人力资源部的人员为主组成工作小组,而没有让高层主管和其他部门的主管等人员参与,会造成评估内容的不适宜,实施过程也会出现一些阻碍情况。
三、 必须进行试点预测
组织进行任何重要的变革时,过快、过于热切地实施会带来极大的风险,这需要在实施前充分预测到变革带来的风险。这样不仅保证变革的成功,还能降低变革所带来的风险。如果急功近利,在未做预测的情况下,就在全公司上下实施360度评估系统,最终会导致计划失败。正确的做法:首先在组织中选取一些管理人员试行360度评估,推断体系的有效性和潜在影响。然后,让其他人参与计划、实施和评价,以便对试验性方案进行修改,并探讨一些方法将360度评估系统与人力资源系统进行整合。只有充分做好360度评估的预测工作,发现其潜在的影响,检验其可行性、有效性之后,才能全面推行这种体系。
四、 必须进行充分的沟通
充分沟通对于360度评估来说是非常重要的。要想避免潜在的误会和对感情的伤害,就必须对共同关心的话题进行清楚的沟通,了解主要决策的合理性,通过讨论并达成一致。对一些重要的问题,譬如,如何保密,负面的评估信息对某人的职业存在哪些潜在的影响,都必须进行交流,再交流。同样,对那些较不重要的问题进行交流也很重要。管理和评估整个评估过程是一种很好的方式,但这个方案应该与所有参与者分享。
五、 必须避免评估信息的泄露
360度评估是建立在员工对提供的匿名评估信息感到安全、信任的信念之上的,如果信息泄露,或有泄密的征兆,一些不该知道信息的人知道了他们的信息,造成部分员工感到丧失了安全感、信任感,可能会带来灾难性的后果。为了避免泄密,首先应该向员工明确指出收集和评估的信息数据是保密的、匿名的,如果员工想要自由交谈,他们必须对讨论严格保密。尽管接收评估信息的人认为自己可以从评估信息中受益,但保密是必须得到保障的。其次,在讨论中,许多敏感的话题可能会影响到评估的严肃性和对此的理解,所以在此之前一定要对这些问题加以注意并申明。
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