来源:互联网 发布时间:12-25
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经理人痛苦是企业疾病的表现和来源之一。
上一期《经理人》(即8月号)发布了2004年度“中国经理人痛苦榜”,连续三年对中国经理人在职场上的痛苦进行追踪研究,再次引起了社会的广泛关注。但由于篇幅有限,只能摘发调查报告中的一部分内容,作为延续,本期刊发北京、上海、广州、深圳4大城市高级经理人痛苦榜,同时摘选了网络媒体的一些反馈和一位专家的建议。
4大城市高级经理人痛苦榜
中国当前的特定环境以及所面临激烈的市场竞争压力,4大城市的高级经理人(指:董事长/总裁及副职、企业主/合伙人;总经理/厂长及副职;总监),都不约而同地把“市场竞争环境的公平性”和“知识更新快所带来的学习压力”作为工作中最痛苦的前两个事项,而其他方面则存在着差异:
北京:工作的时间长、人才的流失;
上海:没时间陪伴家人、因工作需要做一些违背愿意的事情;
广州:因工作需要做一些违背愿意的事情、工作遇到困难没得到帮助;
深圳:工作时间长、因工作需要做一些违背愿意的事情。
网络反馈:焦点是收入与付出
《经理人》独家推出2004年度“中国经理人痛苦榜”后,网站相继推出了网站专题。
从网络的调查结果显示,对痛苦状况影响力最大的是“与付出相比的薪酬水平”,有15.72%的人选择,接着分别是“公司的凝聚力和团队精神”14.05%,“工作是否可以提高素质和技能”12.66%。而从另外一个小调查结果来看,“因工作需要做一些违背自己意愿的事情”是让人觉得最痛苦,有19.52%的人选择,“收入与付出相比不平衡”17.63%,“市场竞争环境的公平性”11.95%,分别排在第二、三位。
网友的反馈也很有意思:
● 中国的管理者十分辛苦,因为处于经济政治社会的变革期,人力资源、政策法规较为变通,删繁就简的内控流程就像漂浮在大海上的木舟不好确立和把握,因此非制度化须临时变通的事项很多。
● 我也同样如此感到无奈,生活的乏味呀。
● 被承诺后努力工作却不被兑现的滋味你尝过吗?
● 工作是永无止境的,累,抱怨也没用。学会偷懒,可怎么学也不会。
“工作成绩得不到老板的赏识那才是最痛苦的”,“在私企中老板的朝令夕改和无计划性是最痛苦的”,“痛苦通常让人更明白什么是幸福!”等等,各人有各人的痛苦。所作小调查的结果与搜狐网的有惊人相似(截至8月22日),调查显示让人感觉最痛苦的是“收入与付出相比不平衡”,有45.52%的人选择,而排在第二、三位的分别是“职业前景暗淡,工作没动力”45.52%,“公司缺乏凝聚力和团队精神”38.81%。
看来,收入是衡量痛苦状况的“内在价值”,如果痛苦越大,要求的回报也就越多。
专家柯银斌:企业如何解除经理人痛苦?
企业健康是企业成长的基础。经理人痛苦正是企业疾病的表现和来源之一。
企业疾病主要有三类来源:生命个体自身、企业目标和规划以及所处的生态环境。全面分析企业疾病的成因及其防治是中国企业一个大的课题,但本文只限于经理人痛苦这个重要因素。
据本次调查,经理人痛苦程度最高的两项是“知识更新快所带来的学习压力”和“市场竞争的公平性”,对痛苦状况影响力最大的三项是“与付出相比的薪酬水平”、“公司的凝聚力和团队精神”以及“对工作是否感兴趣”。这表明,环境、企业规则和个人自身及其相互关系是经理人痛苦的主要来源和类型。外部环境是企业无力改变的,企业只能营造自己适合健康成长的内部环境。企业规则是企业可以制定和修改的,应向减轻经理人痛苦的方向努力。经理人本身的问题,企业应提供支持条件帮助经理人自己来解决。
如何减轻经理人的痛苦?
对某个特定的企业而言,如何解决其经理人的痛苦问题呢?正如治病必须先诊断一样,企业为了解决自己内部经理人的痛苦问题,必须首先对其进行“诊断”,了解和认清痛苦的来源和类型以及对企业健康的影响程度等问题。
在此,我向有心解决经理人痛苦的企业建议如下:借鉴《经理人》杂志的调查指标与方法,结合本企业实际情况,制定出一个针对本企业状况的调查指标与方法,然后对本企业全体人员进行一次全面的调查。这个过程,可由企业自己来完成,也可聘请专业顾问公司来完成,最理想的方式是由企业自己与外部专家共同完成。
获取原始调查数据后,以外部专家为主进行分析、讨论,形成一份本企业人员痛苦状况与企业健康程度的分析报告。
然后,将这份报告分发给全体人员,并由企业全体人员针对该报告和自己的感受,对报告进行补充、修改和完善,同时提出自己解决痛苦的建议和办法。
企业汇总来自全体人员的意见和建议,形成一个解决企业痛苦问题的具体方案和计划。该方案经讨论、批准之后,由上至下推行。在执行过程中,再做一些必要的调整,最终实现减轻经理人及全体人员痛苦的目标。
如何提高企业的“免疫能力”
以上建议的方法只是针对经理人痛苦的“治标之术”,而要健康成长,企业还必须采取“治本之道”。
减轻经理人痛苦的“治本之道”就是在企业实施“健康战略”,提高全体人员以及企业整体的“免疫能力”。
所谓“健康战略”是在企业战略设计中,增加“企业健康”的目标,然后根据目标及子目标的要求,切实采取有效的措施和方法,来提高企业的“免疫能力”。健康战略不是单一的战略形式,而是渗透在企业不同层次的战略内容中。
例如:在业务战略选择中,不仅要考虑外部环境和机会以及企业的资源和能力,还要考虑经理人的职业生涯规划与个人兴趣等因素;在人力资源战略中,不仅要考虑招聘、录用、考核与评价,还要增加培训、学习、指导与教练等内容;在企业文化战略中,不仅要举办适当的文化活动,还要有针对性地进行不同层次和类型的沟通等等。
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