我们可以发现许多案例从营销广告的标准看是一流的,如非常吸引人的诉求、与消费者热点需求相吻合的新产品、迅速提升销售的让利促销,但由于没有与品牌识别保持一致,这些所谓的一流营销广告对提升品牌是毫无益处的,甚至有损于品牌。
许多看上去非常动听的诉求点(卖点)和抓住市场热点的炒作并不能对建立清晰的品牌联想作贡献,也不能提升品牌的整体价值感。
中国家电品牌的市场表现可谓十分“机灵”,每天都在“创新”,新概念满天飞,空调有“纳米”、“负离子”、“抗菌”,彩电有“上网通”、“变频”、“绿色”。中国的家电品牌似乎很有创新能力,不断创造新概念与热点,但实际上是捡了芝麻丢了西瓜。由于不同的概念之间缺乏有机的联系,没有反映共同的品牌识别,所以每一个新概念与热点的宣传并没有持续一致地传达出品牌的精髓和追求,无法对品牌识别起到添砖加瓦的作用。这样的概念营销看上去热闹一时,也能在短时间内创造较好的销售业绩乃至销售奇迹,但几年下来,却发现品牌的整体价值并未得到提升。
以空调为例,空调市场的热点很多,不断有新概念诞生,但大多数只是提供了次要的、辅助的利益,而不是消费者购买空调时最为关注的利益。特别是许多流行概念没有太高的技术含量,如空气清新、负离子技术等等,几乎所有的空调企业都能掌握。所有的空调技术中,最能给消费者带来利益的是变频技术,如变频技术所能带来的恒温舒适、省电节能、低噪音等。同时,由于变频技术的升级与突破有较高的难度,比起缺乏技术支撑的纯粹概念炒作更能提升品牌的高科技感与创新感,使消费者对品牌产生整体上的认同与尊崇,海信就一直突出“变频技术领航者”这一核心识别,尽管2004年宣传的主题是:“顶尖变频技术研究团队”,2005年宣传的主题是“变频技术升级为复合智能直流变频”,语言的表述虽说不一样,但都是在加深“海信是变频技术领导者”的识别。当然,海信在宣传时也没有忽略其他能增强产品吸引力的概念,如光触媒除臭、空气清新等,但从不喧宾夺主,让这些概念遮掩“变频技术领导者”这一形象。
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