中西管理文化冲突

       1. 企业经营的目标不一样。目前中国企业主要目标是抢占市场份额，实现赢利，别的目标则强调得少一些。欧美企业的经营目标，除市场份额和赢利外，员工的就业、就业率、薪酬福利等，是企业经营中非常重要的问题。在欧美，特别是欧盟，员工的保护和工会的势力是非常强大的。

　　2. 对外资的鼓励程度不一样。中国认为外资来了，对当地发展经济有帮助，外资在中国有很大发言权。在欧美，对外资的鼓励程度逊于中国。

　　3. 企业管理理念不一样。欧美强调当地员工的感觉和福利待遇，甚至到了过分的地步，比如，有时候工作的高峰期，员工照样要休假，要有节奏地生活。所以，有时候培养兵千日，也未必能用兵一时。

　　4. 企业管理制度和员工责任心的不一样。中国本土员工会尊重制度，但更强调终极的责任心及经营结果，而不是拘泥于某时某地、某个环节的制度要求。在欧美，有时候员工完全可以不顾经营结果，僵化地去坚守一些不太适宜的制度。

　　5. 管理风格不一样。东方管理文化习惯于精确管理加模糊管理，西方管理要求非常直接、明确、精细。比如，在薪酬方面，基本工资加绩效工资，但浮动部分很难确定，如果你向西方员工讲了一个数字了，最后经营不好没达到，他还会向你要，那就很被动。

　　6. 非正式沟通机制不一样。在中国，在八小时以外，管理人员在一起聚会，一起喝酒聊天，通过这种非正式组织和方式，能解决很多在办公室里解决不了的疑难问题。在西方，员工在八小时外，有自己的空间，也不希望你在周末的时候去打扰他，中国人的这种非正式方法就难于应用。（根据录音整理，未经作者本人审阅）

　　中西方经理行为模式的6大差异

　　中泰集团总裁陈宏先生曾先后在中国、印尼、新加坡、澳大利亚、美国等多个国家、行业的跨国集团担任高层领导，他在人力资源和营销方面有多种复合的跨国经验。就中西方经理行为模式的不同，陈宏概括了6大差异：

　　1. 上级领导安排工作时，中国经理一般不会把有关工作的难点疑点事先向下属交代。西方则相反。

　　2. 中国员工在接受任务时，更多的反应是“好，我马上去办”，表现更多是绝对的服从，否则，认为上司会怀疑自己的能力。西方的职业经理人在接到任务时，则会表示：我能做什么，不能做什么。

　　3. 在碰到困难时，中国员工更多是自己绞尽脑汁想法办自己解决。西方职员则更多注重跟别人探讨，借助别人的力量，借助团队的力量来解决。

　　4. 中国员工更愿意得到直接上司的赏识，西方员工则更多愿意得到周边同事的赞赏。

　　5. 在上司对其完成某项工作不满情况下，中国员工的反应：①对不起，下次一定做好；②找理由推脱责任。西方员工的反应：①讲出对事情应当承担的责任是什么，而不是推到下一级；②会用什么样的方法来补救，而不是下次再做好；③说明主要是哪个环节没有处理好，找问题的症结。

　　6. 中国职员更喜欢上级领导在的时候发言，上司不在时，不喜欢跟自己的同僚讲出心里真正的想法，怕别人把自己认为好的方案给拿走了。西方员工的心态更开放一些，愿与同事讨论自己的方案。

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