什么因素使人更愿意发挥他们的想像力呢？另一个同样重要的问题是，为什么有的人觉得自己可以甚至必须具有想像力呢？如果创造力对你的企业很重要，那么你该如何挑选那些符合你的要求的员工呢？如果你雇佣的员工富有创造力，你又如何保证你能满足他们的需要，并最大程度地发挥他们潜在的创造力和想像力呢？为了进一步理解这些问题的答案，我们首先必须深入研究富有想像力和创造力的人具有什么特征。

    我们将逐个了解富有创造性的个人具备的如下四种显著的特征：激励、专业知识、风险承担和社交技巧。

    1．激励

    研究表明，高度的自我激励，是富有创造力的人具有的核心特征之一。他们同时也表现出某种程度的自我满足。他们要么认为自己已经做出了一些至关重要的大事，要么觉得自己能够对于事情的进展产生重要的影响。他们渴望体会到那种为事业的成功而作出贡献的成就感。他们非常热情，挑战对他们而言具有巨大的吸引力，而且觉得自己正在从事着非常重要的工作。他们的根本动机不是金钱（当然这并不是说金钱对他们并不重要，而是其他因素更重要）。

    而企业面临的难题就是提供一个理想的环境：让每一名员工在这个环境中都能感觉到个人角色和个人参与的重要性。提供一个与这些激励因素配合使用的识别系统对企业来讲也同样重要。

    2．专业知识

    要在组织环境下充分发挥创造力，对特定领域或专业知识的了解必不可少。如果没有掌握特定领域足够多的相关知识，就很难发挥创造力和想像力。同时还要拥有与此领域相关联的其他领域的充足知识，还要对目前流行的观点有一定深度的了解。

    此外，通常某一领域的专业知识是在对其他领域知识广泛理解的基础上建立起来的，所以我们可以把在一种形势下得到的想法拓展到另一种形势。

    所以一个企业必须为自己的员工制造机会，保持和提高他们的专业知识水平，从而保持和提高他们的创造能力，这点非常重要。

    3．风险承担

    富有创造力的人们都具有冒险精神。想要获取想像力，就必须愿意做出一些与众不同的尝试，愿意从全新的角度去看待事物。这就意味着无论个人还是企业，都要具有足够灵活的机制，接受这些非传统的想法或想法。畏头畏尾不敢冒险，可能是创造力与学习潜力的最大障碍。这个议题我们稍后将进一步深入讨论。

    4．社交技巧

    社交技巧同样在我们发挥想像力的过程中起着重要的作用。虽然的确存在与世隔绝的天才，但富于创造力的人一般都表现出良好的团队生活技巧。他们心胸开阔，乐于听取他人的意见，而且能够和他人保持良好和睦的关系。

    我们上面已经指出，从知识的核心领域外部获得想法的能力是创造力的一个要素。如果我们很容易与别人建立关系，并且能够从关系网络中轻易获取创新过程所需的知识、技术和支持的话，就更加强化了这种能力。

    （本文摘自人民邮电出版社2004年5月出版新书《八顶创新帽》，作者斯蒂芬·吉尔格尼。读者联系信箱：zhangyongheng@puhuabook.com.cn）

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