二、倾听民声，体察民情，眼睛时常看着群众

　　“乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧”。各级干部要改进领导方式和领导方法，转变思想作风和工作作风，深入到群众中去，经常倾听群众呼声，体察人民情绪，透彻了解群众在想什么、盼什么、忧什么。只有深入实际，察民情，访民意，听民声，掌握群众的所需、所急、所忧、所虑，才能保证党的路线、方针、政策的贯彻执行。要真正深入下去，一沉到底，多方调查研究，广泛听取意见，在与基层群众的思想交流中，融合感情，及时了解和解决群众关注的热点、难点问题；在与群众的“零距离”接触中，彻底去掉我们身上的“官气”；在与实际、实情的接触中，找出人民群众的根本利益所在，真正的民心民意所在，使我们的工作如实地反映群众意愿，避免工作的盲目性和片面性。倾听民声，不仅要听正面的意见，也要了解和倾听反面的看法；不仅要认真了解群众的意愿和要求，还要能够听得进群众的批评意见，不听“恭维话”，多听“真心话”，不怕听“牢骚话”和“刺耳话”。体察民情，要眼睛向下，多到艰苦的地方、困难多的地方和问题多的地方，到群众最需要的地方去，多看“群众脸色”，仔细体察群众的情绪。要大力倡导察民情，情况在一线了解；连民心，感情在一线融合；帮民富，措施在一线落实；解民忧，问题在一线解决。使干部工作重心下移，在一线解决问题，在一线化解矛盾，在密切联系群众中实践“三个代表”，真正代表群众利益，做到亲民、爱民、安民、富民。要心系于民，始终坚持从群众中来，到群众中去；要置身于民，千方百计为群众办实事、解难事、做好事；要倾情于民，旗帜鲜明地同危害群众利益的行为作斗争，对群众反映强烈的问题，要下决心加以根治。要把群众情绪作为第一信号，把群众需求作为第一选择，把群众满意作为第一标准，真正站在人民群众的利益上想问题，做到我们讲的是群众想的，我们干的是群众盼的，我们改的是群众怨的，才能建立干群之间的鱼水深情。

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