3月15日是国际消费者权益日，我国新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》开始施行，同时开始施行的还有最高法院关于审理食品药品纠纷的司法解释，以及《网络交易管理办法》、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》、《流通领域商品质量抽查检验办法》等等，这些新规将与《合同法》、《侵权责任法》、《产品质量法》、《食品安全法》等法律一起，在调整消费领域的纠纷上发挥重要的作用，消费者维权之路更加畅通。作为投诉大户的涂料行业，也将面临《新消法》的规范。
　　
　　新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》覆盖社会消费环境，针对消费中的侵权乱象，它见招拆招，一一亮剑。
　　
　　完善法律关键要看执行，熟练掌握它，才能使执法者更好服务消费者，消费者更好维护自身权益。对比修改前后的条款，新《消法》的热点、亮点在哪里?消费者增加了哪些权利?
　　
　　1、明确个人信息保护
　　
　　新《消法》规定了经营者收集、使用消费者个人信息的原则，还规定了侵害消费者个人信息应当承担的民事责任、行政责任。
　　
　　【案例】刘先生在某大酒店预订婚宴并留了电话。可是不久，婚庆、旅游等公司的电话便接踵而至，吴先生不堪其扰。他发觉，在婚礼操办过程中，唯一留号码的就是在订酒席环节。酒店告诉他，打电话的婚庆公司都是酒店合作方，这是酒店为方便新人而免费提供的一项增值服务。
　　
　　【解读】新《消法》首次将个人信息保护作为消费者权益确认下来，是消费者权益保护领域的一项重大突破。
　　
　　【提醒】这一规定目前仅停留在文件上，具体操作性不强。如果个人信息被泄露，消费者如何取证、维权?相关经营者将获得怎样的处罚，有待进一步规定。
　　
　　2、消协可提公益诉讼
　　
　　消费者协会可支持受损害的消费者提起诉讼。
　　
　　【案例】杜先生到某餐馆吃饭，结账时发现餐馆多收了24元。询问得知这24元系一次性餐具使用费。杜先生向消协投诉，消协也表示爱莫能助，让杜先生到法院起诉。
　　
　　【解读】新《消法》明确了
　　
　　消协的诉讼主体地位，对于群体性消费事件，消费者可以请求消协提起公益诉讼。上述案例中，根据新《消法》，杜先生可请求消协提起公益诉讼。
　　
　　【提醒】公益诉讼针对的是群体性消费事件，单一消费事件，消费者只能自行提起民事诉讼。
　　
　　为此，消费者在购买家居建材装饰商品时，应注意如下消费预警，应签订规范的销售合同或服务协议，仔细研读合同所有条款，充分理解条款所包含的内容;对卖场促销员口头承诺的内容，应在合同条款上或补充协议上明确注明，妥善保存有关宣传材料、发票、货物清单等购物凭证;选择在信誉良好、证照齐全的商家或店铺购买品牌、口碑优良的商品，切忌冲动消费和盲目消费。
　　

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