家住松北区世茂滨江小区的王先生日前反映，他们夫妻3月14日参加了由哈尔滨观光国际旅行社组织的港澳深圳6日游。没想到，充满美好期待的旅途却变了“味儿”——导游胁迫购物、购买珠宝被“宰”、景点与服务缩水……欢乐游成了“闹心”游。

购物时间多迪士尼行程被取消

据了解，王先生夫妇以每人1480元的价格参加了由哈尔滨观光国际旅行社组织的港澳深圳6日游，旅行团一行共20人。

16日早，当地导游带大家来到香港一家免税珠宝店。进店前，导游说：“我们每个导游都有任务，这次行程最大的赞助商是这家珠宝店和另一家手表店，如果大家不消费，晚上怎么住不好说，到澳门能不能过关我不保证。”

在珠宝店，王先生想出去透透气，却发现珠宝店的大门设有密码锁，游客无法出去。导游说，买够了金额才能开门。在一柜台前，王先生爱人选中了一款售价7200港币(折合人民币5703.84元)钻戒，一位同行游客则购买了一款售价31300港币钻戒，旅游团在此店逗留了两个多小时。

离开珠宝店，导游带领大家又去了另外一家手表店购物。导游一再提醒大家，刚才在珠宝店消费的不够，大家要在手表店加把劲儿。此后，王先生花8775港币买了一块手表，服务员说：“这块手表免税，比大陆便宜很多。”旅游团游客一共买了3块这个牌子的手表，还有一些人买了其他牌子手表及电子产品。

由于购物占用时间较多，游览迪士尼游乐园的行程被导游取消。

自由活动时间被挤得一点不剩

在澳门游览结束后，导游安排大家入住珠海一家宾馆。

18日早，导游领大家来到一家中国丝绸商店，规定要在里面购物两个小时，期间导游一直在门口盯着，有人想走出商店，均被导游拦回。

午饭后，导游带领大家来到一家玉器店。一位女导购给大家讲解，没讲几句，进来一位自称老板儿子的男子，他说：“我家金镶玉一直销往欧洲市场，国家只允许两家销往欧洲，就有我们一家，有证书和球星代言为证。”并称“你们是我的客人，我带大家买东西便宜，我卖玉不是为做生意是交朋友，为了让大家回去宣传！”随后叫人拿来一盘珍珠戒指，对大家说：“这个卖480元人民币！大家这么给我面子，今天就白送了！”随后，他领着大家进入VIP珠宝屋。该男子说：“放心，这里肯定都是A货！今天你买一件，我再送你一条项链、一个吊坠、一块玉！”王先生在此处买了一个售价1500元的金镶玉，額外赠送一个生肖玉坠、玉链。

大巴车回深圳途中，司机单独领大家去了一家百货商店，司机称，这家百货商店为他免费刷车，叫大家下车去商店休息购物。大巴车回到深圳已是晚8时多，旅游行程标注的游客自由活动时间被购物店挤得一点不剩。

1500元买的金镶玉仅价值400元

结束旅程回到家里，王先生夫妇拿着买到的东西细细查看。钻戒的发票上写着整体重量1.53克、0.13克拉、14K金(585W)、SI(钻戒净度等级)，在金安·欧罗巴旁的周大福珠宝店，整体重量2.21克、0.14克拉、18K金(750W)、SI(钻戒净度等级)，同一款色售价人民币为3200元。另一位同行旅客也发现了问题，其买的一款售价31300港币(折合人民币约2.5万元)0.36克拉、18K金(750W)、VS2(钻戒净度等级)的钻戒，在哈市一些珠宝店价位仅1万多元。

而王先生花1500元买的翡翠金镶玉，拿到我市珠宝鉴定中心及技术监督局珠宝鉴定部门检验后发现，该金镶玉净度较低，我市市场价为400元左右。

王先生购买的一款折合人民币6951.55元的手表，中央商城专卖店的标价比此价格还低。

补充协议标注购物店停留时间

王先生来到旅行社提出退款退货要求，该旅行社一位凡姓经理答复说：“我已经跟香港方面联系了，毕竟我们没在香港，目前一切问题均在协调中，具体什么时间能够答复你，我也不清楚。”然后该经理以“我这边马上就要开会了！”为由挂断电话。

以想参加港澳游为由进行咨询，旅行社一位姓国的工作人员说，只要年龄在34岁至54岁之间，都可以参加旅行社组团的港澳深圳双飞6日游，还有比1480元更便宜的价位，每人1000元。接着，她拿出了一份《补充协议》，协议中有安排游客去免税店、珠宝店、手表店等行程，后面都标注了停留若干小时。指着协议中标明的“所有购物店都不强制购物”条款问：“到各个商店意思意思就行吧？”对方回答：“这么跟你说吧，花这点钱不买东西肯定不行，你想想现在机票2000多元钱，你才花1000元走飞机团怎么可能？多少也得买点吧！”又问：“在那买珠宝首饰便宜吧？”对方回答：“保真保便宜……因为那边是免税店。”

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