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叶莺 铸就柯达在中国的成功

  来源:互联网  发布时间:03-12

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   由于这样的原因,进入柯达以后,我们提出来,顾客的满意度就是要全面满意,就是100%的满意。当时有人提出来说这怎么可能呢,我就举了这个例子。如果你不定在100%,那你永远连90%都做不到;如果你定在100%,也许偶尔,某一个春天的下午,你可能做到了呢,也许很短暂。可这个短暂就是证明你曾经定的目标做到了。

  我小时候如果说我的化学怎么样都要考90分以上,那也许有一个学期我可能可以考到80分,可因为我的目标是及格就行了,所以就常常不及格。进入柯达后,这是一个很大的讽刺,柯达是个高度精细的化工公司,谈到技术问题的时候,我真是后悔,恨当时念书没念好,看到那些“乌龟壳”(指化学分子式)的时候,就头疼。

  桥梁与跨越

  叶莺曾有3个迥异的梦想:跳芭蕾舞、做记者、做外交官。后两者她都实现了,而且做得相当出色。这3个看上去并无多大关联的梦想,在叶莺眼里,有着巧妙而紧密的联系,它们的共同点便是桥梁。

  “我们把花拿到这里好不好?”采访中,看到摄影师为取景犯愁,叶莺主动帮忙,“我看他瞄了半天,不好意思开口,我就替他说了。”在“98协议”、与乐凯合资等重大项目中叶莺无往不胜,可能就是因为她的这种时刻用心研究对方的需要、以柔克刚的长处。在8年里,叶莺带领柯达中国成功跨越,她本身也在完成着自我的跨越。

  《中国新时代》:我们知道你有3个梦想,看上去很迥异。

  叶莺(大笑):其实差异不大。

  《中国新时代》:为什么这么说?

  叶莺:作为一个舞者,其实也是在诠释音乐里的精神和精髓,讲述一个故事,这个桥梁是音乐和肢体的桥梁;后来做记者,其实一个好的记者就是一个忠实地诚恳地说故事的人,不是吗?而自己本身也是一个桥梁,这个桥梁是架在真理和事实之间,为社会所架的桥梁;而最后走到外交官的工作,那更是说故事,作为一个桥梁,这个故事是说明国与国之间如何双赢、如何互利,如何互补有无,在共同为整个世界和人类的大前提之下,不牺牲两国之间的利益以及为多边不同的国家找到相同点,这本身也是一个桥梁。这三者本身是很有联系的。

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