我们并不是让一个管理者去自我发挥，我们的管理的框架是固定的，你不能有太多的越规。

　　但是在这个核心的骨架上，你可以加很多的血、肉、衣服，可以进行各种的化妆。这是管理者的权利。另外我们认为管理者不是绝对的君主，任何一个员工都有权利站出来说出某个功能区域中不该发生的事情，这是属于多方位管理。我们要造就\"主人翁精神\"，如何达到主人翁意识呢？我们的方法是鼓励员工尝试不同的工作；提供机会给员工去体验更多的职业经历；充分信任他们，让他们成长。

　　在这样的气氛下，我们的员工都变得很有想象力，勇于去尝试不同的职位，发现自己的天赋。中国区有一个做市场的人员，忽然有一天提出要去做销售，照理说是很难的，但是周晓玲对他说：\"不怕你丢了潜在客户、做砸了一个单子。给你三个月的时间，如果你觉得自信了，我给你正式调换工作。\"这个人现在是业绩非常出色的销售。

　　其实最能够打动客户的是员工对自己公司和产品的诚心诚意的展示，你的真诚远远大于巧舌如簧。

　　还有哪些做法来造就\"主人翁精神\"？

　　最重要的是公司要有原则，不能今天干这个，明天干那个，让员工知道公司有一个很明确的战略。

　　我认为这方面，易科是一个很独特的公司。比如，易科有一个很强的理念：绝对不投资别的行业，只专注在ERP行业。其实有很多的投资点，很多赚钱的机会，包括在中国我们租这么贵的办公室，其实当时完全可以买下来。但公司要把全部精力放在产品上，这是一条很艰辛的路。这种策略的好处当时未必看得见，却一定会在未来显现出来，尤其越到行业遇到困难的时候表现得越明显。可以看到在两次IT的震荡当中，当其他公司大起大落时，易科的表现却是稳步上升。