在做品牌规划的过程中,首先需要对品牌的现状进行调查评估,对品牌的知名度、美誉度、忠诚度和品牌联想做全面诊断评估,摸清楚自己品牌价值的现状,获得充分的调查数据,据此确定清晰的品牌定位和品牌建设的总体解决方案。
比如有的开发商就遇到了这样的困扰,开发企业和其下属的物业管理企业、房产代理企业究竟采用同一品牌还是采用不同的品牌,开发企业和其项目之间究竟是采用一个品牌还是采用完全不同的品牌。这实际上是一个品牌规划问题,一个品牌策略问题。如果使用一个共同的品牌,相互之间资源可以完全共享,对于提高另外公司的知名度非常有好处,节省品牌传播的宝贵资源。但是同时,任何一个品牌出现问题,都会殃及其他“池鱼”。在开发商和房产代理商、物业管理商之间这种情况尤其严重。许多开发商有了一个很不错的项目品牌,但是和企业品牌之间却没有建立任何联系,每开发一个项目,就注册一个项目公司,这种情况常常会使品牌资产受到损失。而万科的大部分项目都冠以万科字样,开发商和项目之间品牌关系非常清晰也非常紧密,效果很好。万科的开发商品牌和物业管理品牌使用同一名字,不仅互相促进,而且相得益彰。但是大部分企业没有这么幸运,许多开发商和物业管理机构之间,开发商和销售代理商之间备受牵累。顺驰的开发商和代理商采用同一品牌,一旦房产代理品牌出现了问题,也会影响顺驰作为开发商的形象。而许多开发商和其下属的物业管理机构之间因为使用同一名称,更是倍受客户垢病,开发商遗留的工程问题往往成为客户向物业管理机构的发难的原因,结果是大大影响了物业管理企业的发展。
所以,究竟使用什么策略,和企业的战略选择,和企业是否有足够的资源支持以及企业的管理基础有很大的关系。无论采用单一品牌还是采用多品牌策略都没有绝对的好,也没有绝对的坏,关键是看你的品牌策略和资源对品牌的支撑程度。
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