随着通信技术和各类智能设备的快速发展，电子银行的功能越来越强大，智能化服务推陈出新，老百姓在日常生活中亦感受到智能银行带来的便利。

无卡取款解燃眉之急

　　李伟前两天遇到一件囧事，请朋友吃饭，出门忘了带钱包，幸亏他带了手机，即使没银行卡也在ATM机取到了现金。

　　李伟是招商银行的客户，他之前已下载了安装了招商银行的手机银行。快到饭店时才发现自己忘带钱包，回去取已来不及，他灵机一动，登陆招商银行的手机银行，直接申请办理取款预约，申请成功后系统自动回复6位数字短信授权码至他手机。有了授权码之后，还要找离自己最近的ATM机。李伟通过手机银行上附近ATM机查询功能，搜索到离自己最近的ATM机只有200米。李伟迅速找到这台ATM机，看到ATM机上显示“无卡取现”的提示语。他凭手机号、授权码及取款密码进行取款操作，1分钟内就让现金到自己的手上了。

　　据了解，目前多家银行都已推出无卡取款功能，可以让客户免除携带大额现金的隐患，在未携带银行卡时实现应急取现。

智能银行功能强大

　　最近，陈欣在招商银行办理业务的时候注意到，网点ATM机旁边有了一台新机器，这台机器上配备摄像头、身份证读取器、触摸屏、麦克风……功能比 ATM机强大很多。好奇心比较强的陈欣将招行卡插入读卡器，3秒钟后，卡片被吐出来，但屏幕上出现一位银行的美女客服，屏幕右下角还有陈欣的视频，陈欣可通过设备与远程客服进行直接对话，视频交流。经过咨询，招行的大堂经理向陈欣介绍，这是招行最新推出的可视柜台机，也是智能银行的一个体现，通过这个可视柜台机，可以实现开户、挂失、投资交易、增值服务等功能，最终实现覆盖柜面大部分非现金业务，而且可受理高风险“需面签”的复杂业务。

　　据了解，广发银行2年前在业内首推的“24小时智能银行”与此类似。目前，广发智能银行服务项目达到26项，覆盖储蓄卡办理、信用卡申领、手机银行及个人网银开户、信用卡还款、第三方存管预约开户、盈在假日A套餐签约等一系列业务，后续还将推出个人贷款办理、个人理财等丰富的民生服务。届时，广发智能银行将覆盖所有柜面业务，并借助于这种全新业务模式推出自身特色服务。

网点预约大幅节省时间

　　尽管智能银行很先进，但有些业务还是要到银行去办，但排队等候让人非常烦恼。而如今，张芳每次去银行办业务，都是先通过手机银行或个人网银预约一个号，再提前在网上银行在线完成相关业务单据的填写，算准时间到达银行网点，即到即办，耗费时间大大缩短。

　　“说实在的，近些年银行服务的确有不少改进，但"排长龙"现象却仍然常见，贵宾客户可以去贵宾室，普通客户就只能等。排队时间长了，肯定不舒服。”张芳告诉记者，自从她知道预约办理业务之后，去银行网点再也不用排队苦等了，相当于VIP待遇。

　　据了解，目前招行、浦发、广发等股份制银行以及部分国有银行都已经推出网点预约服务。广发银行不但实现了网点预约的跨天预约服务，即客户可以预约即日起5天内任意一天的网点排队，而且还新增了在线填单功能，使有意前往广发银行网点办理业务的客户可提前通过网上银行在线完成相关单据的填写。客户使用网银的在线填单功能，柜员便可以直接通过系统调用客户已填写的信息，免除录入过程，这样一来，大幅节省了客户办理业务的时间。

上一篇 : 面板持续涨价 液晶电视价格“水涨船高”             下一篇 : 点菜柜 点菜柜的技术性能有哪些？点菜柜的