随着计算机和通讯技术的迅速发展，视频监控已经从上世纪80年代的模拟视频监控，发展到90年代的数模结合视频监控，再到现在完全基于IP的视频监控，已经逐步向无线视频时代迈进。在欧美等发达国家，视频监控正经历着大规模的更新换代，为零售业和服务业提供更多的业务优势和创新可能性。那么，国内网络视频监控技术在零售等服务性领域的应用情况又如何呢?

　　在安全监视和远程监控应用领域，安讯士是网络摄像机、数字编解码器的发明者，也是网络监控摄像机市场全球排名第一的厂家。这家总部位于瑞典的公司目前已在全球44个国家和地区开设有分支机构，并与超过179个国家和地区的合作伙伴展开合作。7月初于北京举行的2014安讯士网络视频解决方案大会上，中国商报记者对安讯士网络通讯通信有限公司中国区总裁蒋洪涛博士进行了专访，请他谈一谈网络视频监控在零售等服务业领域的应用情况。

　　通过介绍，记者了解到，在网络视频监控领域，不仅仅是完成视频的高清采集，而是贯穿整个视频采集、编码、传输、存储、控制、解码输出，再到运用中心管理软件对数据进行分析和处理的全过程各个节点，从这个意义上讲，视频监控不是靠某个产品或某几个产品来实现的，是一套整体的解决方案。

　　“在一个摆放了很多货品的超市中，进来了多少客户，这些客户在哪些位置停留的时间长，哪些位置停留的时间短，仅靠人工观察是很难及时发现的。而通过网络摄像机就可以轻松统计出来哪个位置或货品前人流比较密集，并以热点图来进行标示，对货品摆放规划提供帮助。同时，运用网络摄像机除了带来安防的需求(如防盗、火警、人员拥挤等)外，还会给整个生产运营带来一定的提高。譬如排队管理，摄像机会很快发现哪个地方排队太长了，就会提示收银再开一个排队通道等等。”蒋洪涛对记者这样介绍。

　　最新的研究表明，目前在国外很多地区，零售行业的视频监控系统正在进行着更新换代。58%的英国零售商计划从第一代的模拟视频监控，向全新的网络视频系统过渡，以便将网络摄像机与BI(商业智能)应用程序集成起来。网络视频能够与BI应用程序进行集成的能力被视为英国零售商决定更新换代的最主要原因，也是新一代智能网络摄像机的需求日益增长的最主要原因之一。同时，智能网络摄像机在连续性和可靠性方面的优势也刺激了客户的需求增长：它能为操作人员提供一周7天、一天24小时的全天候支持，并且时刻保持警惕，随时准备启动记录或给操作人员发出报警。

　　此外，智能网络摄像机的视频系统还具有可以从监控视频流中提取视频和数据，并将这些信息与零售管理系统、访问控制系统等其他应用程序集成的突出优势，并通过人员计数、热区分析和队列警报等附加功能，打造新的优势，创造新的业务可能性。

　　那么，中国市场是否也有望迎来视频监控系统的更新换代呢?

　　“从市场需求的角度讲，最新的统计显示，目前中国已经成为全球最大的单一区域视频监控市场，中国的市场容量占到全球的1/3，这是一个非常巨大的市场，全球市场容量大概是135亿美元，中国大概占到45亿美元。”蒋洪涛感慨道。据他介绍，2010年是中国网络视频监控市场的元年，之前都是模拟摄像机应用。目前，中国网络摄像机占比达到60%多，而模拟摄像机只占到30%多。在2010年之前模拟摄像机占到市场的95%到99%左右，短短几年整个行业发生了巨大的变化。

　　至于在国内刚刚起步的零售行业，蒋洪涛表示，2013年年底公司作了3个三年规划，在2014年到2016年的3年里，选择3个行业作为重点发展行业，即交通、金融和零售。之前虽然也关注零售业，但并没有特别的专门团队来拓展这个市场。在今年开始，安讯士组建了专门的业务拓展团队，确定了团队的负责人，希望到2016年年底在零售业的份额会占到中国区整个销售的8%左右。

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