来源:互联网 发布时间:12-25
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微信创始人张小龙的独特感悟,精辟地点出了信息产业的一些深刻道理:简单地说,人们更多的时候可能会通过搜索来找到自己想要的网络信息、网络服务,而在移动互联网时代,扫一扫二维码就能更便捷地享受到同样的服务。而更宽泛地理解,可以认为在互联网时代,对海量信息的有效筛选、有价值排序都是一种“搜索”,与此同时这种“搜索”可以逆向实现其价值,包括实现业务链和产业链的闭环结构,例如传统的福布斯排行榜;移动互联网的二维码也许是一种符号,但更本质的或许能等价于,可视化的信息接口+可体验的信息服务,即从一个看得见的小方块开始,便捷的信息服务可玩赏于股掌之间。
在今年武汉举行的中国国际体育用品博览会上,很高兴地看到占据半壁江山的健身主题展区打通了产业链上下游的对接,也很高兴看到不少品牌企业将服务体验融入到产品展示中去(尽管目前可选择的、贴近需求的个性化健身服务还比较少),热闹的展会现场似乎预示着行业持续发展的蓬勃动力。
不过在热闹背后,产品与服务的不均衡发展也代言着行业发展的一些焦虑:同质化竞争不仅阻碍了品牌的传播,更直接导致了刚性成本的压力越来越大;经销商做精服务的动力并不足,而且个性化服务目前没有在企业内部实行有效的标准化管理。
未来或许可以期待,一个便捷的“入口”成为百姓健身消费的初始点,有远见、有实力的健身用品企业会兼并连锁健身房(或者其他方式的合作模式)实现从产品到服务的全产业链,并出现像海底捞这样的健身服务企业。但目前更务实的,需要众多健身企业在实践中回答,什么是健身产业的二维码,什么样的“入口”能实现从产品到服务的闭环。
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