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Mosaic:从社区切入的精准营销

  来源:互联网  发布时间:12-26

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  Mosaic通过全球统一的数据挖掘方法,以“人以类聚”的原理对人口普查的数据进行分析研究,但在不同的国家之间,分析研究有不同的结果。Mosaic在中国分为10大类34小类,而在英国则是11大类61小类;中国市场正处于快速增长和急剧变化阶段,需要对数据库进行不断的更新和维护,而在爱尔兰,社区的变迁就不那么明显,因此依然在使用1990年的人口统计数据和研究结果。

  针对中国市场的特点,益百利亚太区企业策略行政总裁关文珊女士说,现在的中国社区中,有很大一部分的社区属于单位房产。“公房社区”是中国计划经济的产物,是中国比较特殊的现象,在北京尤其突出。“公房社区”通常行业较单一化,同事文化比较浓重。“公房社区”较为集中在城区中心和城区周围,有着较多政府雇员的家庭,教育水平和工资水平相当,具有较好的消费能力。但是随着公房的逐渐出售和住房改革的逐渐深入,“公房社区”在逐渐减少,公房色彩也在逐渐淡化。

  社区分类提升企业精准营销

  企业运用“Mosaic”社区分类系统开展更加精准的营销活动,虽然还是一个崭新的领域,但是已经有了很多成功案例。

  麦当劳已经稳坐全球快餐行业老大的位置,对于麦当劳来说,正确选择开设新店的决策至关重要。前不久,益百利接受了一个重要任务:把麦当劳的市场调查和益百利“Mosaic”的分析与建模技术相结合,评估全欧洲的餐馆。最终,益百利帮助麦当劳开发出一个基于互联网的工具,该工具使麦当劳能够创建一个网上虚拟餐馆,通过这个工具进行销售预测和对周边餐馆影响的评估。现在,这个系统工具已经在瑞典、西班牙和英国运行,今年还将扩展到丹麦、荷兰等七个更远的市场。

  对此,益百利亚太区企业策略行政总裁关文珊女士说:“随着超市、便利店、餐馆、美容美发、书报亭、干洗店、药店、诊所、修配店、健身所等以连锁商业出现在一个又一个的‘社区’商圈内,因此这些连锁店在选址时需要了解顾客从哪里来、是哪种人、竞争来自哪里、有多强等问题,益百利‘Mosaic’社区分类系统通过分析居住在服务范围内人口的已知资讯来发现潜在市场的主要特征,帮助企业确定某一个连锁零售店或者服务中心覆盖范围的大小和形态,帮助企业确定连锁商店的产品目录和服务形式。”

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