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健身卡莫名其妙“被消费”

  来源:互联网  发布时间:12-25

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核心提示:人在欧洲,健身卡在身边,那只用了5次的健身卡上的消费记录上怎么显示有20次,难道是健身卡自己悄悄回国消费了15次?  在今年3

健身卡莫名其妙“被消费”

人在欧洲,健身卡在身边,那只用了5次的健身卡上的消费记录上怎么显示有20次,难道是健身卡自己悄悄回国消费了15次?

  在今年3月份,应女士在温州一家健身公司花了1000元办了一张健身卡,可使用20次。由于生意上的事情,4月7日她去了欧洲,在此期间,由于工作繁忙,开卡后她只消费了5次。直到8月份回国,她再去健身公司所属门店时,却被告知健身卡已过期,当查询消费记录时,显示健身卡上的20次消费记录已满。

  应女士很气愤,两次与健身公司交涉此事,但对方一直不理睬。这时一名健身教练给她发来了短信,短信内容为:“黄某某,卡号10641146,你到的时候直接报这个人名字。他们问你朋友是哪里的,你说是××房开的,楼下的人会问你朋友电话,你说你没有。别说我给你的卡,你就说你问你朋友借的卡。”

  之后联系该健身教练时,他表示,是因为应女士购买了他的私教课,还没有上完,考虑到其健身卡已过期,为了替她省钱才想出这一招。但对于应女士的健身卡被盗刷一事,他表示不知情。这让应女士不禁想到自己健身卡会不会也是通过这种方式被其他教练盗用呢?

  针对于健身卡过期,门店的丁经理表示,应女士的健身卡是3月份办的,卡期为3个月,至6月2日已过期。按照公司规定,该健身卡不能被使用。但是应女士说,办卡的时候,对方没说次卡有使用期限。当要求门店经理出示当时所签的协议时,他表示该协议在总店内,不能提供。

  而针对对于应女士质疑的被人盗刷一事,该公司负责人表示,此事存在两种可能,第一,公司的系统出现错误,导致应女士的健身卡被误刷。第二,应女士的卡被他人盗刷。目前,他们正着手调查此事。他说,“绝对不可能是公司内部员工盗刷会员的健身卡。”

  该负责人称,“次卡不属于专卡专用,可以两三个人同时使用一张卡,这在监管上存在一定漏洞。一些会员不喜欢刷卡,报到时只报姓名,而公司员工只要确认会员所报姓名准确无误,也就放行了。”对于他们公司的健身教练给应女士发短信,他说,可能是为了维护公司的形象和利益。

  律师表示,应女士在健身公司办理的健身卡是否到期,应以双方签订的协议为准。健身公司主张应女士的卡已经到期,应提供相应证明,而双方签订的协议就是最好的证明,健身公司应予提供。会员办理健身卡,公司有义务保护会员的权益不受侵犯,对于卡被盗刷或误刷,若系公司原因造成,公司应对会员承担相应责任。
 

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