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不幸的是,威尔逊没有经常遵行这个方法。假如他总是这样的,历史就可能改写。例如,威尔逊倡议成立国际联盟,并没有使国会和共和党高兴。威尔逊拒绝带共和党领袖去参加和平会议,相反的,他从自己的党内带了些默默无闻的人同去。他驳斥共和党说,参加国际联盟是他的而不是共和党的主意,而且拒绝让他们也插上一脚。他这样粗鲁地处理人际关系的结果是,毁掉了自己的政治生涯,破坏了自己的健康,缩短了寿命,使美国不参加国联,改变了世界的历史。 政治家并不是唯一用这个方法的人。印地安那州的戴尔佛瑞,也是用鼓励的方式让他的孩子自愿去做他分配的家务。
卡耐基说,他知道一位先生,经常必须拒绝来自朋友、请求者的演说邀请,但他做得很技巧,使被拒的人感到满意。他是怎么做的?他不仅仅是告诉人家他很忙,或是很这个很那个,而是在谢谢人家的邀请和因无法接受而感到抱歉之后,还推荐一位代替者。换句话说,他不让别人有时间去考虑受到拒绝的不快,他立刻把这个人的思想,导向那位能去演讲的人。
韩特·舒密特,在西德参加卡耐基的课程,他提到这样一件事:有位雇员经常在食品店忘了把价格牌摆在各种物品前面,这使得顾客都搞不清价格,并频频抱怨这件事。提醒她,劝告她,跟她谈都没什么用。最后,舒密特先生把她请进办公室,跟她谈了请她负责全店的标价牌事宜,这马上使得她的态度完全改变,从那时起,她就非常负责地做她的价格牌监督了。 这样做也许有人会认为幼稚,而且这也是人们批评拿破仑的话。当他定制了荣誉勋章,颁发了一万五千个给他的部下,又把十八个将军升为“法国元帅”,以及称他的军队为“无敌陆军”的时候,有人批评拿破仑用“玩具”捉弄摆布饱受战争洗礼的老兵,而拿破仑答道:“人就是被玩具所统领的。”
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