心理学认为自尊是一种精神需要，是人格的内核。维护自尊是人的本能和天性。为人处事若毫无自尊，脸皮太厚，不行；反过来，自尊过盛，脸皮太薄，也不好。正确的原则是：从实际的需要出发，让自尊心保持一定的弹性，这需要从两个方面努力。
　　
　　其一，从思想上，认清自尊的需要和交际需要两者之间的关系。过于自尊的人，总是把自尊看得很重。其实，不要光想着自己的面子，还要看到比这更重要的东西，另外，还应坚持把实现交际的宗旨看得高于自尊，让自尊服从交际的需要。
　　
　　其二，交际过程中，要审时度势准确地把握自尊的弹性，追求最佳效果。在以下几种情况下要特别注意：
　　
　　1．当你受到冷遇时。这时你不妨多想一想你的使命、职责，为了完成任务，迅速加大自尊的承受力度。
　　
　　2．当你被否定时。这时，你进行辩解、反驳，甚至是争吵，倒不如接受这个事实，效果可能会更好一些。

　　3．当你受到批评时。此时，对于批评要能够正确理解，应采取虚心的态度，这不但不会丢面子，反而会改变他人的看法，给对方留下一个好印象。
　　
　　脸皮不妨稍厚一点，这并不是不要尊严，而是要把握适当的度。

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