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卡夫:“落伍者”艰难转身

  来源:互联网  发布时间:01-31

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  在卡夫,霍尔登和德罗梅迪都是顺着公司的权力阶梯一步步升上去的,而且两人有着类似的职业经历。霍尔登一开始在通用食品公司工作,1984年进入卡夫。德罗梅迪1977年进入通用食品公司,1988年通用食品公司和卡夫合并后留了下来。所不同的是,霍尔登在卡夫的经历主要在美国,而德罗梅迪则在海外工作了多年。据分析,当初卡夫设立联合CEO可能正是考虑到发挥两人在不同市场的长处,起到互补的作用,因为两人虽同为CEO,但仍按原来的责任进行分工。

  2003年12月,因其负责的业务表现不佳,霍尔登被“废黜”。为时3年的“共和”时代就此结束。这样的结局,就连德罗梅迪也始料未及。德罗梅迪曾说,他从未想过会当上卡夫这样的大公司的CEO。同样感到惊讶的是卡夫不少高级经理。

  在一些公司治理专家看来,这样的结局乃情理之中。这种权力设置常会导致公司议程的冲突以及对公司资源的争夺。一家机构股东服务公司的副总裁帕特里克?麦古恩指出,这是一种不正常的领导结构,因为它导致了公司方向的不明并增加了沟通的困难。

  在取消联合CEO制之前,卡夫有两个总部,其中德罗梅迪负责的国际业务总部设在纽约州的拉伊布鲁克,霍尔登负责的北美业务总部则设在诺斯菲尔德。两人每两个星期才与公司首席财务官碰一次,讨论战略、并购等方面的问题,沟通成了很大问题,这一点连德罗梅迪也毫不避讳。

  卡夫实行的矩阵式组织结构形式又放大了沟通的困难。矩阵式结构虽有不少优点,但也存在几大缺陷,一是不利于沟通,二是员工因受多重领导可能导致顾此失彼,三是管理上相互制约,可能会导致产生协调问题。

  另一家美国公司惠普的经历很能说明问题。惠普CEO赫德上任后,果断废除了菲奥莉纳实行的矩阵式结构。他在谈及其中的原因时指出,这种结构容易导致责任不明、增加沟通难度。菲奥莉纳期间,惠普将销售人员集中到一个部门,将销售部门与业务部门割裂开来,结果不仅妨碍了销售人员的快速决策,而且有时还会导致公司内部对销售资源的争夺。

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