这些天，宁波南联冷冻食品有限公司董事长叶晓玲忙得焦头烂额。“正忙着赶两批货，一批是发往韩国的安康鱼，另一批是发往以色列的冻煮鱼片，工人们都是加班加点地在赶。”叶晓玲说，她已习惯了这样的忙碌，近三年来，公司的订单是一笔接着一笔，年销售收入增长都在30%以上。在海外经济普遍萧条的今天，叶晓玲的生意却如此红火。她是怎么做到的?“‘先做人，后做事’是我的创业格言，更是我的做人宗旨。”叶晓玲如是说。

　　创业之路:瞄准小龙虾出口

　　叶晓玲是浙江东阳人，1987年28岁的她做了一个惊人的决定，辞掉稳定的工作只身到宁波创业——承包了濒临倒闭的鄞县第二冷冻厂，利用仅有的两个冷库开始经营水产品。“当时向亲戚、朋友借了30多万元，就开始了我的创业之路。”叶晓玲说，创业伊始，企业困难重重，产品没销路，又缺少资金研发新产品。“越是困难越向前!”凭着这股信念，她虽然不断碰钉子，但从不气馁。在全国各地推销产品时，她渴了喝矿泉水，饿了吃面包，最终冒着风雪在东北找到了一个客户，做成了一单大生意，企业也开始有了转机。

　　一份汗水，一份收获。3年后，叶晓玲以65万元买下了鄞县第二冷冻厂，同时，征地8亩扩建了生产车间，引进了先进设备，增建了两个速冻库，开始开发水产品加工。

　　当时宁波的水产企业大多经营鱼虾蟹类，而把小龙虾送上外国人的餐桌，他们是想都不敢想，因为他们觉得小龙虾的卫生很难达到出口标准。“国内的生产厂家都做内销，要开拓市场就该尝试一下出口，小龙虾是一个值得一试的产品。”叶晓玲说，她到江苏、上海等地学冷冻龙虾肉的加工方法，并聘请浙江大学技术人员监测龙虾细菌指数。1994年，工厂生产的4集装箱小龙虾肉产品成功出口美国，叶晓玲不但掏到了“第一桶金”，鄞县第二冷冻厂也因此成为全国第一家龙虾出口国外的企业。他们生产的淡水小龙虾产品还获得“浙江省名牌产品”称号。

　　1998年，叶晓玲以原冷冻厂为基础，成立了宁波南联冷冻食品有限公司。2006年，公司被评为浙江省农业龙头企业。为解决季节性产品带来的设备、人力闲置问题，2006年叶晓玲又带领技术人员开发了安康鱼、月亮鱼、马面鱼等16种鱼片产品，进一步拓展了国内外市场;2010年，为了增强企业实力，叶晓玲又引进外资，成立玛丽菲格食品公司，合作生产冻煮鱼片，销往欧洲市场，使年销售收入增加了4000万元。同时，她先后从意大利、秘鲁、菲律宾等地聘请6名技术专家来指导生产，把好产品质量关。目前，企业90%以上的产品出口美国、俄罗斯、韩国、日本及欧洲各国，去年实现销售额1.5亿元。今年，叶晓玲还打算开办4家水产连锁超市，目前有一家已经开业。

　　成功秘诀：让每个员工有家的感觉

　　宁波南联冷冻食品有限公司有固定一线工人200多名，他们来自五湖四海。

　　叶晓玲说：“个人的经历告诉我，出来闯荡很不容易，人与人之间要互相尊重。”理解、尊重每位员工，视员工为企业最宝贵财富，已经成为叶晓玲成功创业的“法宝”。对此，她是这样理解的：“冷冻食品行业的工人双手每天泡在冰水里，非常辛苦，如果我对这一切熟视无睹，企业肯定办不好。”

　　每年春节前夕是企业最忙的时候，也是最缺人手的时候，但叶晓玲从不强留员工。要返乡的员工，企业为他们包车、买票;留在鄞州过年的员工，企业依然补贴车费。多年来，这是“南联”雷打不动的“规矩”。

　　去年，300名外地员工要返乡。为了让员工早点回家团聚，她推掉了3笔订单，损失了30万美元。“南联”的中层管理人员则早早放下手头工作，日夜排队帮着部分员工买票。在企业工作的河南籍员工居多，为此，叶晓玲一口气包下了4辆大客车送他们回家。每年春节，企业用于包车、买票以及补贴车费的费用就要10多万元。对此，叶晓玲说：“太计较得失是留不住员工心的。何况这几年全国各地雨雪天气偏多，如果遇到雨雪天气而耽误了他们回家过年，我会很内疚的。”

　　叶晓玲对员工的真心诚意，得到了回报，有10多位员工已为企业效力20多年了。大学毕业生罗海波进入企业工作，他勤奋好学，工作期间完成了研究生学习，又考上了博士。叶晓玲看到了罗海波的潜力，主动出资让他完成了博士学业。在罗海波读书期间，“南联”不但给他交养老保险，还发生活补助费。毕业后，罗海波一定要回“南联”工作，却被叶晓玲婉言拒绝了，她始终觉得，高学历人才应该到更需要他的地方去发展。最终,罗海波还是选择了回宁波工作，他希望在“南联”有需要时，自己可以出一份力。

　　可以说，叶晓玲视员工为亲人的例子是数不胜数。一次，员工钟发平的儿子得了急性肝炎，叶晓玲得知后二话不说拿出3000元;一位员工不小心被打冰机切断右脚，叶晓玲带着他辗转多家医院，虽然断脚再接的希望很渺茫，但她还是拿出4万元为他医治;公司会计患癌症做手术，叶晓玲接连几天每天到医院看望他;碰到一些员工生病或家中有事要离开企业，临走前叶晓玲都会给他们一笔钱，并嘱咐他们如果找不到工作就回来……叶晓玲善待每一位员工，也得了回报，近年来，企业从未出现过“用工荒”。

　　企业壮大了，叶晓玲也不忘带动农民和渔民共同致富。前些年，公司发展淡水小龙虾养殖基地4000亩，带动了近4000户农户，每年户均增收6000元。创业成功的叶晓玲还特意招收姜山镇失地、下岗妇女和贫困地区女工，现在企业里女工占到了75%以上，解决了广大弱势群体就业难题。

　　在回报社会的同时，政府和社会也给了叶晓玲许多荣誉，她先后荣获“全国城乡妇女岗位建功先进个人”、“杰出创业女性”等荣誉称号。对此，叶晓玲说，她把荣誉当作一面镜子，时时警醒自己，荣誉代表的是过去的成绩，未来需要不断地努力。

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