2009年，王小帮的订单暴增，生意忙了起来，但物流不畅却成为新的“拦路虎”。在张家沟村，往外寄产品的惟一办法就是找邮局寄送。王小帮的包裹不是红枣、，就是五谷杂粮等土特产，重量较大，“EMS”费用太高，只能用平邮邮寄，资费较合理但邮寄时间偏长。

　　就是这个平邮，也让人不放心。每天下午四五点，王小帮骑着“铁驴子”就会出现在邮局营业厅里寄包裹。而这时邮局也即将下班，所以他没少看营业员的“白眼”。憨厚的王小帮很纳闷，我的邮费一天能有1000多元，邮局为啥就不愿意做这送上门的生意呢?

　　最揪心的还不是邮局的服务，邮寄速度才是王小帮最关心的。网购客户通常只愿意等待3到5天，过了这个时间，抱怨和不满随之而来，有些客户甚至放弃交易。有人在网上留言：“这年头互联网都覆盖全国了，还能没快递，分明是在邮费上花心思，变着法骗人。”

　　打油诗反映了王小帮的无奈，为的是让顾客更多地理解自己的客观难处。而且，打油诗还诚恳表达了劝客试货之意。王小帮在网上留言：“您请别嫌弃平邮时间慢，也请别嫌弃自己上邮局取货麻烦。其实，平邮很便宜啊，就试一回嘛，如果东西确实好。那么有没有下次，您再自行判断!”

　　为改变困境，2010年7月，王小帮终于下决心，把配送中心搬到太原，令他头疼的乡村物流之困大大缓解。销售模式没变，累计的客户越来越多，年销售量也多了，2010年，他的销售收入一举突破200万元!

　　“一块黄土”感动灾区学生

　　王小帮回忆了最令他难忘的一件小事。

　　2010年夏天，来自四川地震灾区某学校的一位地理老师，通过王小帮的淘宝网店想找一块黄土，赶在上课之前用，想给学生们看看黄土高原的黄土究竟是啥模样，老师提出的要求是长宽高各60厘米，并且要出自未开垦的土地上。

　　“那一段时间我忙，但心里老想着这事儿，就想着赶紧找到给人家寄过去。”王小帮说。这样特别的要求，他还是第一次碰到。

　　一天早晨，王小帮早早出了门，花了一上午的时间找土，到中午12点才回到家。“我拿镢头弄下一块，太小了，烂了，土不够结实;再弄一块，又烂了。后来终于弄到了一块合适的，却搬不动，我把麻袋铺开，把土块放上去，卷起来，用绳子绑好，费了好大劲才给背回来。”

　　王小帮说：“回家后，我把土块锯成四四方方的土疙瘩，长宽高都60厘米，找了个纸箱子包好，等邮寄出去后，才长长舒了一口气，花了我一整天的时间。”“我在山上开土的时候，心里就想，这样做到底值不值，但寄出去以后，就觉得自己做了件好事。”王小帮说，“老师收到黄土后，给我打电话，说代表全班同学感谢我，当时我特别感动。”

　　不挣一分钱，却为什么要这样做?王小帮说因为自己叫小帮，小帮就是“小小帮助”的意思，客户要的东西，只要农村有，他就会帮着在村里找。

　　类似故事还有很多：有客户让他帮忙找高粱秆根，做药引子用;有客户让他帮忙找枣树枝条，做嫁接用。王小帮都按照对方要求认真地找了。

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