省城打拼“苦与乐”

　　2011年，最初勉强糊口的生意做到了一年销售额近300万元……

　　“现在网店里的农产品，除了本省的，还有外省的，比如宁夏枸杞，东北黑木耳，福建的薏米……我要确实它是好东西才会代卖，各地运来的都是散货，在我这里统一包装再卖出去。”王小帮说，“销的速度都挺快的，供不应求。”

　　现在每天晚上依然睡得很晚，王小帮说，白天联系配货，晚上一般会从8点上网到11点，因此眼睛时常处于干涩状态。涉及网店的每一件小事他都力求完美，他说：“对于店面的设计维护，以前我也花钱雇人做过，但出不了我要的效果，所以我就按我的思路做，有时候做一个图片需要一个晚上时间，虽然慢，但是做出来有乡土的感觉。我就是要把‘土’字呈现出来。”

　　“现在每天有一万多元的销售额。除了日常工作，我比较注意协调售后服务，比如市面上买不到的黄豆，商家从我这儿买到了，但与想象中的不一样，显得很‘乡土’，就要退货，说颜色不好、颗粒不好等等。我就会耐心地解释，为什么和超市里的不一样，真诚地解释以后，效果就不一样了。”

　　王小帮笑着说：“解释这么多，对方凭什么相信你?最后还是要凭承诺，我给出的承诺是：如果不满意，可以无条件退货。”

　　红枣、小米、核桃、黄豆……这些再平常不过的土特产，从小帮的网店里卖出去，却不再一般。正如有朋友对王小帮的评价：他通过故事营销，用100%的心血，让顾客感受到了一种亲切，他把所有心血融入到产品中去，许多顾客是冲着纯朴的民风去的，而非产品本身。

　　许许多多的客户与王小帮成了好朋友，他时常收到来自全国各地的礼物，有人给他寄超大捆的袜子，有人给他寄跳绳机等，这些事情感动了他，也带给他更多的思考。

　　生意虽越做越大，但困惑也随之而来，王小帮坦言，目前最担心的是在老家两个孩子的教育问题。他说：“想让孩子多读点书，决不能让孩子跟咱一样没文化!”

　　王小帮给创业者的建议：

　　◇坚持很难，但一定不要放弃。

　　◇真心对待客户，客户会从你的评语中看你做生意的态度。

　　◇守株待兔肯定没生意，要善于借鉴同行，通过产品微调，体现出与别的卖家不同的地方。

　　◇学到了，就要马上做，不能光说不练。

　　链接二:马云回复“现在开网店真的迟了吗?”

　　第一，永远不会迟，电子商务才刚刚开始。你现在觉得晚，5年以后会更晚。创业永远不要等待别人的支持，而是靠自己的努力。

　　第二，你觉得难，所有的人都觉得难。

　　第三，开始的时候，当做游戏一样，当做有意思的事情做。要有乐趣，不要有压力。

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