2005年，在美国《财富》杂志做的第三方电子行业最受推崇的企业调查中，美国艾默生电气公司（以下简称Emerson）跃升至第二，仅次于通用电气，排在第三的则是索尼。“通用和索尼的规模都比我们大，而且又属于消费领域，作为工业领域的Emerson能取得这样的位置,着实让我们感到非常自豪。”Emerson公司副总裁兼首席营销官凯瑟·贝尔（KatherineButtonBell）在说起这番话的时候，仍然抑制不住自己的激动。在加入Emerson的六年里，贝尔先后领导了全球品牌规划和品牌推广宣传活动，其中包括改变公司标识等“富有激情和挑战”的工作，帮助Emerson赢得了更多全球大客户！

　　业绩低谷，逆流而上

　　Emerson成立于1890年，在工程和技术领域位居全球领先地位。贝尔在加入这家跨越三个世纪的传统工业公司不久，就面临着严峻的挑战——如何更好地推广Emerson品牌。在保持了连续43年的业绩增长后，与很多其他公司一样，Emerson于2001年出现了首次业绩下滑。面对这样的局面以及随之而来的来自公司内部的质疑，贝尔率领团队经过大量的调查，毅然说服公司高层，改变品牌战略，以更好地体现Emerson作为工程和技术领先者在市场中的地位。其中重要的一项就是改变公司的标识。“公司标识按道理来说只是一个标志，但实际上它的重要性却体现了整个公司的精神面貌，给外部客户和消费者传达信息。原来的标识是1967年设计出来的，但是我在做调查的时候好多人都觉得是20世纪30年代的设计。”

　　然而，说服公司所有员工改变标识并不是一件容易的事情。一些在Emerson工作多年的老员工已经将传统标识和自己的生活、工作、情感紧紧联系在一起，在领导公司改变标识的过程中，贝尔曾收到这样一封带有典型性的邮件：“是不是你觉得美国国旗也过时了？”对于这样的质疑，贝尔非常理解。“员工有一种情感的因素在里边，毕竟这个标识已经伴随他们多年，难以割舍，这对我来说并不是一件坏事情，反而更证明了我当初的选择。”

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