对于在全球150多个国家都有分布的Emerson,如何在品牌整合中做到不同文化之间的融合,是贝尔面临的又一挑战。“Emerson不像可口可乐这样的消费型公司直接针对大众消费者,我们聚焦在全球最大一千家公司里的200位领导者,他们已经包括了Emerson最大的客户、股东,甚至未来的员工。对他们来说,语言和关注点是相通的。”聚焦目标对Emerson可谓一箭双雕。既选取了最大客户群,找准他们的核心需求,另一方面,也大大节约了品牌规划和宣传成本。在当前的推广中,Emerson选择了大家更为熟悉的品牌,如菲律宾壳牌勘探有限公司、美国洛杉矶市水电部、中国移动通信公司,“尽管是不同的文化、不同的国家,但这三个客户却都能被全世界所认知和理解。”贝尔对此非常自信。
华盛顿大学Olin商学院的SamuelChun教授如此评价凯瑟·贝尔:“凯西对品牌概念的把握非常有力也极具创意。她对品牌架构的理解,让Emerson的各个部门从原来推销单个产品变为向客户销售完整的解决方案。她帮助Emerson从根本上改变了运营方式。”
坚持不懈,持续创造
1979年,Emerson开始在中国开展业务;1992年,Emerson在深圳开设了第一家工厂;1993年,Emerson在上海成立了艾默生电气(中国)投资有限公司,这是第一家将投资性公司总部设在上海的美国公司。从那时起,Emerson迅速发展,如今已在中国建立了30多家独资和合资企业,中国市场已经成为仅次于美国的第二大市场,也是Emerson全球增长最迅速的市场之一。“中国对Emerson非常重要,现在,在中国的生产、销售和研发业务已经成为我们不断扩展全球战略中不可分割的一部分!”贝尔对于中国市场的重视程度可见一斑。
在贝尔的工作经验中,她提到最多的就是坚持不懈。“特别是在刚开始,为了让高层和员工转变观点,认识到建立品牌的重要性,使他们认识到做品牌不只是一个鲜艳的外套,而是真正对公司的业务能够更深层次的了解,我就必须要坚持不懈地推进,也只有坚持不懈才能真正做到。”喜欢体育运动,特别是酷爱高尔夫球和网球的贝尔,对什么事情永远都是执着二字。
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