好创意的第三根肋骨:可信性(Creditability)。
广告的可信性一直是个令人沮丧的话题,因为“谎言重复一千遍便成真理”的论调总是那样猖獗。
可实际究竟怎样呢?
还记得我的母亲曾因为看了一个牛皮吹上天的广告,自己破天荒的去卖了一打那个广告中保健品。作为一个单纯和善良的农妇,她自然做了一回上当者——此后,她开始捂着受伤害的信任,不屈不绕地四处告状,直到把那个黑心的广告搞垮。而且这个只有初中文化、智商并不高的农民还发誓,从此不买任何类似的保健品了。母亲经历的广告风波,使我确信今天的那些热衷于明显欺骗的广告,完全低估了普通民众的智商、学习能力和报复心。广告,可以籍由明显的欺骗促进短期销售,但它自己同时也会迅速毁灭这短暂的辉煌。可见肆意践踏信任的创意招术,绝非长久的解决之道。
我们以为,在谎言流行、骗局纷呈的时代,信任和获得信任的能力就越来越成为一项重要的竞争力。爱成智业搜集到的内部情报显示,那些善于把一件普通商品说得天花乱坠的电视直销广告,其促销效果正大幅滑落;且越来越多优秀的直销产品,因为这种不重视可信性的广告思想,其市场生命周期日渐缩短,幻变成昙花一现的夭折儿。
要知道,促销力比欺骗更深刻更持久的方法,是使你的广告具有可信性。让消费者相信你而且能够持久地相信你,就等于给了你消费者的保险柜钥匙。有了这把钥匙,你才会捞到真正的油水。
好的创意必然不该让人一见便唯恐避之不及。所以它还必须具有愉悦性(Happiness)。这便是好创意的第四根肋骨:
愉悦性在这里主要不是指让广告的受众高兴,而是指广告的表现手法和技巧能机智地迎合受众的认知习惯,使之获得认知上的满足程度。如果把广告看作是教师的传业布道,那么好的创意就是因此施教。对于孩子,我们不认为打它的屁股和冲着它大喊大叫,是好的施教方法。同样,我们也不认为一位粗暴呆板的师尊,比一位善于寓教于乐的先生,能培养出更多的高徒。好的创意也是这样,它即使在面对傻猴子的时候,也会先递上一支香蕉,而不会因其弱智便将其捆绑起来胡乱呵斥。至于对待“文化程度不高、智力水平不高”的农民嘛,好的创意自会有赵本山的令农民都能愉悦的智趣,而不是只懂得用第六套广播体操中的枯燥的口令。
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