说话全靠技巧，所谓技巧，决不是巧言如簧，便口捷捷，而是在乎猜透对方的心理。
　　
　　所谓猜透对方心理，只有两个原则。第一个原则，是饰其所矜，他自以为了不起之点，你要故意夸张，提高他的听话兴趣；第二个原则，是减其所耻，他觉得良心不安之点，你要多方譬解，使他十分放心。
　　
　　你的说话要点，也有三个。第一要点，是大意无忤，小节可有出入，大意必须与对方相合；第二要点，是言辞无犯，措辞语气，始终婉顺，用软的方法，动他的情，不要用硬的方法促动他的气；第三要点是，无婴逆鳞，韩非说，龙之为虫也，可可柔而骑也，然其喉下有逆鳞径尺，若人有婴之者，则必杀人。人也有逆鳞，各人的逆鳞不同，认识他逆鳞之所在，极力避免，说话自会成功。
　　
　　比方他是私欲亢盛，有的好色，有的好财，你不要反他的所好，而利用他的所好，渐渐取得信心，导入正道，替他做补过功夫，这是说话技巧之一。
　　
　　比方他有对于犬马声色之好，乐此不倦，你不要批评他的不是，反而说明做人只要“大德德不逾闲”，小德不妨有出入，三代下无完人，远不必以非完人自馁，因此劝他向正道上迈进，这是说话技巧之二。
　　
　　比方他是存心想好，可惜没做好人的决心，你不要批评他没有决心，没有毅力，反而说明理想与事实，原是两事，理想多，事实少，只要多致力于事实，还是大有可为，这是说话技巧之三。
　　
　　比方他足以智能自矜，傲然自大，你不要说他智能有限，劝他虚心受益，应该例举同类的人，同类的事，增益他的智能，极力推崇，为不可一世的人物，他自然很高兴，认你是知己，这是说话技巧之四。
　　
　　比方他是一面要讲公，一面也要顾到私，你不要说他假公济私，揭破他的私心，而要畅述公家的好处，他于此不但可得美名，而且暗示对他实有私利，名利可以双收，自然乐于接受，当你是可与谈内心话的人，这是说话技巧之五。

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