首先谈谈性格内向的人的优势。你不需要哗众取宠，不需要不停的握手取悦对方，不需要滔滔不竭的谈论自己，因为事实上，交际的目的只在于认识新的朋友，建立新的关系，所以其目的在于了解什么是你对面的这个人最关心的，而你又能提供何种的帮助。在这种情况下，一个聆听者（内向的人更容易胜任这种角色）更能恰如其分地体现出他的优势。
　　
　　在此，提供帮助并不是叫你去兜售你的服务，你应该全方位的去寻找能够帮助到对方的途径，从而扮演好你的支援角色。你能提供给他们有价值的建议么？你能帮他们联系到可助他们一臂之力的人么？所以在这个过程中，询问应该多于叙述，3W1H（what，why，where，how）可以把问题更具体化，更容易实施。以下的几个问题可以在适当的场合试试：
　　
　　你为什么会参加此次活动？到目前为止，你最喜欢此次会议中的哪项议题？你的工作上最近有什么新的进展？你在工作能取得的最大乐趣是什么？工作中最大的挑战是什么？
　　
　　只问不说是一个很好的社交方法，而且在日常交流中也能起到很重要的作用，比如在巩固现有的友情上，所以，假如你是一个内向的人，又不善言辞，那就多多的去想想如何做个好听众吧。
　　
　　问题要问到点子上，我在这里提出的办法叫ROAD法。
　　
　　Relationship（关系）：他生活中最重要的关系是什么？
　　
　　Occupation（职业）：他们的职业是什么？他们的喜好是什么？他们所面临的挑战是什么？
　　
　　Activities（活动）：在私人生活跟公众生活中，他的活动分别是什么？他有加入什么社团或组织？
　　
　　Drive（动机）：他的动机是什么？他的个人目标和专业目标分别是什么？
　　
　　以积极的态度去聆听。问完问题后紧接着的就应该是倾听，不要有错误的想法觉得倾听是件很被动的事情，只要你提出了问题并做到了仔细地倾听了，那你就是这次谈话的主导者，是主动的那一方。以下是5个小提示，它们有助于让你的谈话对象更觉得你在全神贯注地聆听他们的话：

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