刁云峰和他的同事们通过调查认为，当时，在美国市场，200升以上的大型冰箱被GE、惠而浦等企业所垄断；160升以下的冰箱销量较少，GE等厂商认为这是一个需求量不大的产品，没有投入多少精力去开发。然而海尔发现，美国的家庭人口正在变少，小型冰箱将会越来越受欢迎，比如独身者和留学生就很喜欢小型冰箱。海尔没有采用与惠而浦、GE、美泰克等主流产品进行价格战的方法——虽然中国企业对此竞争工具的运用已相当熟练，而是独辟蹊径，推出50升、76升和110升三种规格的小型冰箱。

　　不仅如此，海尔还推出没有压缩机的小冰箱，没有声音，没有震动，特别适合做酒柜。对消费者来说，这是一个非常强烈的具有差异化的产品体验。

　　海尔推出的小冰箱，不仅很快获得消费者的青睐，也折服了美国最大的家电零售商沃尔玛(Wal-mart)。2003年，沃尔玛开始销售海尔的两种小型电冰箱和两种小型冷柜。随后，海尔又推出了青蛙王子电视、自由式酒柜等个性化家电。目前，海尔小冰箱在美国市场上的份额已达一半以上。

　　同时，海尔亦采取为连锁企业量身定制产品的方法打入渠道。另一家美国著名零售商习惯于销售以OEM方式定制的产品，制造商自己的品牌产品进入极难。刁云峰在考察中发现，美国市场的洗碗机一般较大，既占地方又笨重。于是，海尔在洛杉矶的设计中心专门设计了一款全塑料迷你型洗碗机，这家零售商一看样品就被打动了。

　　但是，海尔在美国市场上并没有以广告轰炸的方式提高知名度，除了在几个主要机场的手推车上打上“Haier”商标广告外，基本没有什么广告投入。刁云峰承认，海尔在这方面还不能和那些最著名的品牌进行竞争，“我们都是通过创新性的产品带动品牌的推广”。海尔靠缝隙战略，靠选择市场上竞争对手没有的产品进入美国市场，塑造品牌形象。消费者可以不认可中国品牌的产品，经销商可以不理会中国制造，“但是我们提供的产品是对手没有的，如自由式酒柜”。

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