这是我们画的现在的生鲜全国供给结构，每个环节平均加价20%到30%，非常高，其实我们的目标是从这边直接连接到消费者，但是早期我们必须要 有现有的货去验证消费者的需求，砍掉一些环节，提升一些环节的效率，从种植直接连接消费者，这样干比较重，直接做一个比价平台远远解决不了这个行业的问 题。

京东到家现在主要是验证用户需求的一个产品，这个品类能不能电商化，当这个品类电商化的时候，用户的行为趋势是什么样，他买什么样的东西，在什 么时间买，购买的频率怎么样，对这个产品的期待是什么样，对这个产品的包装、尺寸要求是什么样，这个订单的增长远远超过我们的预期。

为了推京东到家，我们推出了京东众包，用社会化的方式，把运营能力提升起来，而且能够抵抗它的波动性，因为以前京东商城的波动性差，过去是 3~5倍，但是今天我们发现京东O2O的波动性有可能是40倍~50倍，靠自营是没办法，只能靠社会化的方式把它的效率提升，成本降低。

京东现在的市值在三五百亿美金，未来我们会超过其他竞争对手，这只是时间的问题，原因分析过了，我们能够抓住整个市场增长红利，什么时候电商能够干到零售的50%，靠的是以前不能电商化的品类我们把它电商化了。

所以为什么O2O是老刘亲自抓的一个项目，因为我们看到了它的未来，而且在这个过程中，我们需要做无数多的实验，要尝试无数多的方式，而以前在B2C时代和开放平台时代，我们前面还有老师，但是今天京东做O2O，我们前面已经没有老师了，只能靠自己。

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