而小时工诞生，分拆档期，切分服务模块来售卖，重构了成本结构，降低门槛，带来更大的用户群，中介公司通过收集分发提升信息匹配效率，移动互联网到来提升了分发的效率。但是这样的切分方法，本质上是从服务员那里批发来时间，再零售给用户，赚取差价，现在正在红海鏖战的58到家，e家洁，阿姨帮就是这个模式。优点是标品好管理，便于规模化扩张。缺点是用户一定会比价，所以创业公司需要烧钱把竞争对手烧死，才能有市场定价权，才能考虑赚钱的事情，这样，就是血线长短的竞争而不是服务价值的竞争了，会很血腥很残暴。

法宝三：提升用户体验

继续拿家政服务举例：小时工是否就是家政的终极形态呢？是否已经满足了用户的需求呢？

用户的多样化的需求，需要用户自己来归纳，拆解，对应到平台提供的服务上去下单购买。但是许多细小的需求是没有办法在单独买卖的，这才是困扰我们的家庭的琐事，比如清理下冰箱过期食品，把阳台晒的5件衣服叠好放进衣柜。

这时候我们就看到了小马管家的服务：轻管家。他们把从需求切入变为从用户切入，提升服务质量和增加服务维度。

你只需要确认你需要一个干净舒适的家，剩下交给轻管家去做。这是一个架构在流行按需服务（杂货、洗衣以及送货等）之上的服务层，由公司派遣一位值得信赖的轻管家拜访用户，直接替你去判断是该扫地，给花浇水，还是清洗炉灶了。这个人掌握着你的一套钥匙，随着时间的推移，他可以了解到你多久喝完一箱牛奶，以及你的干洗衣服该放在衣橱哪个位置。你再也不用考虑什么时候酱油没了，冰箱里的香肠是不是过期了，你甚至不需要和轻管家见面，你回家就能看到放满干净衣物的衣橱、装满新鲜食品的冰箱以及永远鲜花盛开的客厅。再也不用做任何家务了，就能拥有这么一个干净舒适家，只需要不到1000块钱，就彻底改变生活品质。

用户在这个时候，不会去计算一小时是25还是30块，而且服务不是被切割成标准模块的，所以也无法比价。用户会为省心买单，会为品质+便捷付更多费用。参考小时工O2O平均每个家庭的月付费金额是110~150元，所以对于大家来说，不断的去提升用户体验永远是一个新的机会。

2、新生代上门，机会和挑战共存，需要保持清醒

新生代上门的创业者都非常伟大，他们不是基于原来的形态做优化重构，而是做全新的增量市场。把本来需要用户付出的交通成本转嫁到服务者身上了，本来是我走50步，你走50步，我们依靠缘分，依靠团购，依靠刚刚好路过，找到了彼此。现在变成你走99步，我就迈出一小步，我就撞上你了。

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