来源:互联网 发布时间:11-15
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试想如果有一次他们去医院做定期检查时,有人给他一张传单,告诉他们有一家网站是专门销售进口母婴产品的,花更少的钱能够买到同样的产品,他们就会成为这家网站的用户了。除了医院妇产科,还有很多可以接触到这类目标消费群的地方,如母婴保健所、母婴培训机构等。
母婴电商除了纯粹的线上商城外,还有一种模式是O2O模式,如亲亲宝贝、乐友、红孩子(苏宁)、母婴之家(丽婴房)等品牌,他们拥有先天的线下优势,因为母婴产品除了奶粉、尿布等标品外,其他很多非标品都是有很强体验属性的产品。
比如小孩子的贴身衣服、婴童车等,妈妈们在为孩子购买非标商品时还是更倾向于看得见、摸得着的商品。此外,辐射因素也会导致线下购买的增加,特别是怀孕期间的准妈妈们,线下门店无疑是他们选择母婴用品的最佳渠道。这类品牌关键在于如何解决好留客和转客的问题,一方面要利用好线上线下资源,做好线上线下品类的管理,另一方面要将线下较多的准妈妈们变成自己的长期客户,增强用户粘性,等他们生完孩子后,即使不到门店也会忠实于该品牌的网店,同时也要积极鼓励线上用户到门店体验,通过这种体验来体现与纯电商的差异化优势。如此,谁先能打通母婴市场线下和线上的全渠道,完成O2O的闭环,谁就能在母婴电商的竞争中抢得先机。
整体看来,母婴电商的这场战争和去年火爆的生鲜电商战争有不少相似之处,都是巨头云集,都是百家争艳,但生鲜电商战争到目前为止,巨头并未没有把所有的中小生鲜品牌吃掉,很多中小生鲜品牌依然活得有滋有味。主要是他们找到了自己的位置,通过差异化的战略、细致的传播、周到的服务,赢得了稳定的客户,而这些客户还在不断增加。我认为母婴电商也一样,想要从这场战争中取得胜利,就必须要找到、找准自己的位置,只有站稳自己的位置,才能以柔克刚,四两拨千斤。
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