张晓云一直没用Mate 7，“太硬朗也太方正”，她认为包括Mate S在内，都太强调产品，华为品牌属性还是没有释放出来，“品牌更多的是关注人和文化，超越产品的东西才会永恒”。

　　以在德国IFA展中发布的Huawei Watch为例，这款智能手表的定位是时尚与科技的融合，华为请来维多利亚的秘密超模Karlie Kloss和男超模Sean Opry，要知道，这几乎是一个最炙手可热的维密超模+最值钱男模的组合。在不同国家落地宣传时，各个区域可以二次激活，结合当地的时尚元素或者意见领袖补充包装。

　　张晓云在华为待了14年，深知如何跟工科男说通一些非常感性的事情是个“不轻松”的过程，但她有自己的方法，“工科男最信任数字，讲别的都没用，把结果放在他们面前，他们自然就会认可你的工作”。

　　今年之前，张晓云负责荣耀的品牌建设，“没有人说该怎么走，只能自己去探路”。刚到荣耀的时候，她开通了微博，简介里写着“首席聆听官”，这是她能想到接触到用户真实想法最快的途径，每当有争执的时候，她就会把从微博上搜集到的信息和数据摆到同事面前，“告诉他们用户不是他们想象的样子”。

　　作为网络品牌，荣耀的起步比华为更快，“决定之前团队有很多争执，但在决定要做的那一刻起，荣耀的定位就非常明确，从第一款手机开始，‘新青年文化’这个品牌属性就有了。”张晓云说。

　　去年年中荣耀推出旗舰机荣耀6，随之在国内多个城市开展“荣耀6公里，勇敢做自己”的马拉松长跑，张晓云都没有想到只是广州站就有五万人参与，“之前都是按几千人的规模预估，当时负责维持秩序的派出所都觉着太壮观了”，她认为这是品牌的效果，用户会增强自己和品牌之间的匹配感。

　　相比于荣耀天生就带着品牌基因，华为是后天补课。2012年1月，华为推出主打高端时尚的P系列首款产品P1，为了配合P1，华为请了伦敦一家非常老牌的广告公司做策划。广告播放之后，吐槽声一片：在白茫茫的雪地里，一匹白马和一位老者深情对望，互相向对方跑去，相撞，然后蹦出了P1。华为员工都忍不住吐槽“老人和马跟P1到底有啥关系”。

　　张晓云解释，在刚开始做品牌推广的时候，没有人知道该怎么做，“研发人员会说这个功能很棒你要给我加进去，做广告的又会说我这个创意很赞，双方都很坚持，最后发现什么都没讲清楚，这其实是成长的代价。”

　　在做品牌之前，张曾经负责华为手机的东亚市场，当时也是做贴牌手机，即使每年都能有不错的出货量，她也很难从中找到参与感和骄傲感，现在就不同了，“说是情怀也好，现在很想把华为的品牌做好”。

　　在国产手机圈里，嘴上喊着超越苹果是一件特别正常的事情，无论是千元机还是三四千的手机，都会和苹果PK一下，得出完胜苹果的结论。

　　华为也不例外，它甚至想取代苹果成为下一个奇迹，事实上，它也正在拉开和其它国产品牌的差距，在8月份奇酷和锤子的新品发布会上，周鸿祎和罗永浩都毫不吝啬对Mate 7的赞美，认为华为是一家有产品的公司。

　　Mate 7算是华为手机的转折点，这几乎是国产中高端手机历史上第一个爆款。但所有华为高层都认为，他们从来没有想到爆款就这样来了。

　　李小龙是Mate 7的产品总监，典型的产品人，不善言辞，采访他的前一天是锤子的产品发布会，看着坚果最低配的只要899元，他甚至表现出一丝惋惜，“锤子和魅族都是有追求、有理想、有抱负的公司，冲击出货量是为了什么？”

　　“精品和出货量这两件事情矛盾吗？”我追问。他顿了一下，理解了我的疑惑，“华为是从这个阶段走过来的，从2011年开始打基础，到今天才算是看到一些成绩。”他的意思是华为已经突破了精品和出货量不能两全其美的瓶颈。

　　在Mate 7之前，Mate系列已经推出两款产品：Mate 1和Mate 2，前者从2011年年底就开始研发，遇到很多在做运营商定制机时不可能遇到的问题。“之前产品设计师就可以按照运营商列出来的要求去做手机，但是转向用户之后，用户在哪都不知道，怎么做手机？”李小龙回忆。

　　了解用户需求是一方面，技术产品化是另外一个困难。华为手机有专门的技术团队，负责寻找最新的技术，研发成熟之后再应用到产品上，指纹识别也是经过几年的研发之后才应用到Mate 7上，除了苹果之外，华为是最早使用这项技术的手机厂商。

　　“当时有个几十个人的团队专门研究指纹识别”，技术出身的李小龙认为华为对技术一向舍得投入，目前华为手机有一万两千人，负责研发的就近一万人。一个企业说法是，华为每年会将10%以上的收入用于技术研发。

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