来源:互联网 发布时间:12-25
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“十一”开始实行的流量不清零,似乎并没有很好地讨好消费者,反倒饱受诟病。有不少消费者吐槽,10月以来流量用得速度过快,怀疑运营商在流量上做了手脚。虽然运营商表示并无此事,但是,受到运营商强势垄断的影响,消费者对于运营商的“清白回复”并不买账。
手机流量“被偷”,用户难以“证实”,运营商也无法给出令人满意的回答。而更为重要的是,运营商的流量计费系统到底是怎么设计和运作的,这一计 费系统由谁来监管、如何监管,公众对此几乎是一无所知。业内人士呼吁,运营商应该趁此机会,提高流量资费的透明度,另一方面,查明流量消耗过快的原因, “自证清白”。
用户的控诉
根据媒体的报道,从今年10月1日起,三大运营商将按照工信部的要求实行“流量不清零”政策。消费者套餐内的流量如果没有在当月用完,可以自动 顺延到下个月接着使用。如果这部分流量依旧没有用完,则会在下个月月底被清零。换句话说,套餐内流量的有效期从一个月延长到了两个月。
除了套餐内的流量,人们常用的“按月清零”流量包是否也可以顺延到下个月呢?答案是否定的。根据媒体的报道,本次三大运营商所推出的“流量不清零”政策仅仅针对套餐内的流量。如果是套餐外原本“按月清零”的流量包,则并不会有所变化。
原本是好事的运营商政策,却在近期饱受诟病。有不少用户表示,自从“流量不清零”政策实行之后,流量消耗就比以前快了。
《中国经营报》记者在新浪微博搜索“流量不清零”关键字发现,有不少消费者吐槽10月以来流量用得速度过快,以前月底还有流量,现在到月中流量 已经用完。记者选取了几个比较有代表性的三大运营商的用户,微博名为菇娘Queen发微博表示,自从流量实行月底不清零后,流量就像坐了火箭一般。
从微博中的截图显示,11月9日开通的特惠流量包1G到了本月11日仅剩94.99MB。微博名为“二愣子叔叔”的中国联通用户,抱怨“9天用 完了平时30天的量”;微博名为“稳稳_”和“客家_无限永生”的中国移动用户,分称“乱扣流量,房子都要赔给移动公司了”和“流量被10086软件偷了 500多M,扣了50多元钱”。而电信用户雪莉518用户表示,自从三大运营商取消当月流量不清零后,以前一个月的流量用不掉的,现在竟然一个月超出了近 28元的流量。
除了抱怨以外,也有用户因为偷跑流量的问题获得了赔偿。据《重庆晨报》报道,一市民马先生流量偷跑获赔话费80元,但至今未知偷跑流量是为何。
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