3、营销技术创新营
销技术是指企业在开展营销活动过程中采用的技术和方法。包含目标市场的确定、产品定位定价、配销和促销及广告策略等等。由于目前国内中小企业大多尚未真正掌握专业营销技术,因此,必须在企业中建立专业的营销企划部门,挑选资深绩优的人员负责,同时聘请专业营销顾问协助,制订并实施企业的营销企划。营销企划的流程与步骤:1、市场情况分析,2、决定营销目标,3、拟订各种相关策略,4、选择最佳策略,5、获致管理认可,6,拟订战术计划,7、整合企业计划。
(二)决策机制
市场营销作为一种由企业多部门、多环节组成的复杂的市场活动,它包括多种决策,因此市场营销决策机制成为营销过程中极为关键的一个中心环节。
1、民主参与机制。即使员工参与企业的决策的机制,包括员工以不同形式参与企业决策的途径及相关制度。员工参与企业决策有直接参与和间接参与之分。直接参与方式主要有投票表决、信访、参加听证会等;间接参与方式主要有接受决策前调研、通过媒体和人民代表表达意见等。这些不同的参与方式各有特点,适用于不同的决策背景、条件和问题。
2、专家参与机制。即让企业外部有关专家参与企业决策过程的机制。专家参与企业决策有个人参与和组织参与之分,也有正式参与和非正式参与之分。具体参与方式包括:向企业决策者提供研究报告;受企业决策部门委托开展研究并起草计划方案;作为最高决策者身边的智囊人物协助决策。
3、制约机制。对企业决策的制约包括对决策权力的制约、决策行为过程的制约、决策方案的审查及其实施结果的评价监督。因此,决策制约机制涉及相应的制约机构和制度。
4、协调机制。即为避免因部门分割、职能交叉、利益取向不同造成的部门冲突,为解决跨部门问题而促进各部门协作决策的机制。它也涉及协调部门和规范协调部门运作的制度。
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