D女士，是一家外资企业的CIO。公司已经将部分基础IT职能外包出去，且正在进一步考虑将这部分职能全部外包出去。可以预见的是，公司进而还会评估是否还要设置CIO一职。她最近正为自己的前途犯愁。

　　来自《信息周刊》研究部的调研结果表明，目前中国CIO正普遍遭遇三大“职业暗礁”，CIO们正为三大焦点问题犯头疼：

　　焦点一：管技术，还是管业务？

　　焦点二：中层管理者，还是高层决策者？

　　焦点三：CIO在外包加剧的情况下，是否会消失？

　　为困惑的企业信息官支招

　　CIO，即“ChiefInformationOfficer”，而不是“ChiefInformationTechnologyOfficer”。

　　《信息周刊》研究部认为，从字面上解释，CIO是信息的管理者，不是信息技术的管理者。而企业的业务，由数据和信息组成。CIO管理企业的信息，是为企业业务服务的。所以，就“管技术，还是管业务”这个问题而言，《信息周刊》研究部认为：CIO是管理业务的，而不是管理技术的。

　　CIO如果不参与业务战略的制定，就只能是战略的执行者，注定是中层管理者，CIO将丧失利用科技推动企业变革的优势。因此，CIO是中层管理者，还是高层决策者，取决于公司对CIO的定位，更取决于CIO本身的努力。

　　对于CIO们的第三大困惑，《信息周刊》研究部提出，如果不能影响到企业业务战略的制定，随着外包的加剧，CIO的职位一定会越来越危险。但因为外包就取消CIO的企业，是缺乏科技创新精神的企业；因为外包而失业的CIO，是没有在企业中发挥应有作用的CIO。

　　那么，CIO成功的标准究竟是什么呢？现场多数中国CIO的回答无外乎三点：维持企业信息系统的正常、安全运行；为企业建立一套先进的、高效的信息系统；把IT部门变成企业的利润中心，而非成本中心。

　　就衡量是否是成功CIO的标准，《信息周刊》研究部对中美CIO进行了比较分析：在美国，71%的CIO将“客户满意度的增加程度”作为标准；64%的CIO认为“创新项目和新技”很重要；58%的CIO更重视“员工生产力的提高”。由此看来，用科技推动商业创新的能力成为衡量CIO绩效的一个重要指标。

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