很多企业会面临这样的问题：当业务拓展到新的领域后，组织的IT系统忽然会变得野性十足而难以驾驭。不过对于获得CIO杂志评选的前100位的企业的CIO们来说，这并不是一个无法解决的问题，他们都能很好地帮助组织的员工顺利开始新的工作，获得更好的绩效，而且还能通过不同的方法改善原有的系统结构。

　　那些大胆的企业在名义上是不会浪费资金的，面对新的变化企业的员工面临着两条路：要么成功要么毁灭。事实上，面对新的变化IT部门通常都要彻底改造，而且员工也要被重新培训，只有这样那些采取大胆变革的企业才能证明新的道路是有光明前景的。在对今年的CIO杂志评选的前100名的CIO的调查中发现：只有13％的企业采取了这种大胆的方式来引导员工。但是如果你的员工没有被重新组织来支持企业新的战略，如果他们缺乏必要的技能而且又对变革有抵制的情绪，变革的失败就会很有可能降临到你的头上。这也是为什么我们认为在实施新的变革之前一定要考虑组织的员工，他们是非常重要的。

　　CIO杂志对于今年获奖的一些CIO对自己所在的IT组织采取的大胆的、突破性的变革是非常认可的。

　　与内部服务说再见

　　大约是在四年前，美国特拉华州政府解散了自己表现不佳的IT部门，并且雇佣了TomJarrett为新的CIO来负责重建该部门。Jarrett（是由州长RuthAnnMinner\'s任命的，并且也获得了州议会的支持。）先取消了传统的保证IT系统安全和规则的行政事务机关，虽然这样一来边际工作量上升。原来的每一个员工都要重新在特拉华州的技术和信息部门申请工作。员工都被重新组织，他们要和当地的私人部门进行竞争，只有在达到预期的绩效水平之后才能获得报酬并且保住自己的工作岗位。

　　Jarrett大刀阔斧地砍掉了原有部门中90％的高级和中级管理职位，并且重新组织留下来的职位，赋予它们新的功能和权利。做完这些之后，Jarrett和他的团队与每个部门的总共200名雇员进行了交谈，告诉他们在新的系统中他们是否还有自己的位置。虽然发生了这么大的变动，但是仍然没有IT部门的员工联合起来保卫他们原有的工作，因为那些没有被重新雇员的员工大部分都在州政府的其他部门获得了工作。最终，有79％的员工仍然在政府部门获得了自己的职位。Jarrett谈到，自从发生变革重组以后，他的员工都能够及时地完成所有的主要的项目，并且预算也不会超支，甚至还能节约。不过他个人的做法已经在他的IT部门和那些还没有转变仍然存在大量的内部服务的部门造成了不和之处。IT部门的项目总经理LynnHersey-Miller认为她的团队是非常具有进取心的，因为他们可以达到绩效目标。不过IT部门员工的高薪水也让他们往往成为其他部门的同事攻击的目标——一旦他们犯了什么错误，这些人就会抱怨“你们怎么可以犯这样的错误呢？要知道你们的工资可是与这样的错误是不成比例的！”，但是她认为这些差别仅仅是文化理念上的不同。然而，不管怎么说，这样做已经给特拉华州带来了与众不同的地方。

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