“如果我正在同CEO或总裁交谈，我就会告诉他，CIO不在场的情况下做出任何战略决策都是极端愚蠢的”，GerryMcCartney说，他是普渡大学克安奈特管理学院（KrannertS

　　choolofManagementatUniversity，MBA课程位列全美最佳之列）的助理院长。CEO们似乎同意他的看法。过去几年，CEO们一直在告诉IT执行官们说团队需要他们。他们需要IT执行官们推动业务前进，并且成为战略专家。

　　对CIO的这种要求正在日益上升（《CIO》最近的“CIO状况调查”显示的结果支持了这种趋势），新要求正在让缺少直接业务体验的CIO们度过一个个辗转反侧的不眠之夜。战略角色意味着什么？CIO怎么样才知道自己在做正确的事情，并且做的不错？

　　为了帮助CIO和CEO共同紧密抓住新角色的战略性要素，在1月份，20名CIO经理人理事会（CIOExecutiveCouncil）的成员着手开发一套能详细定义和衡量CIO战略角色的标准。经过几位CEO的微调，出炉的成果就是附有四大类20个关键指标的一套打分系统，他们包括：

　　1：战略性IT领导力

　　2：战略性业务领导力

　　3：IT与业务的战略性组合

　　4：CIO的独特知识和视角的应用

　　CIO的知识和视角可能是最有判断力的因素，并且是自身角色最不被公司其他部门赏识的部分。美国安泰人寿保险（INGAmericas）的CIODavidGutierrez认为：“CIO的独特优势在于他对业务的深入观察和理解。CIO理解内部和外部的客户，并且知道部门之间如何协同工作”。他说因此CIO才被充分定位在创造和开发业务新理念的位置上。

　　CIO有着对业务的独特理解。他举了个例子：即将到期的一笔养老保险金意味着安泰要为此要支出一大笔钱。如果只是个人业务部门内部忽略了这笔到期保险金，那么这笔钱就会超出公司的利用范围。但是覆盖整个企业的IT和业务整合确保了有合适的部门能及时知晓这笔养老保险金的到期状况，然后提供新的服务来留住这笔钱。“这要求要从一个以产品为中心的视角到以客户为中心的视角的转变，这种转变跨越了业务之间的传统边界”。Gutierrez很自然地以一个CIO的视角和高度来看这个问题。

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