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企业CIO:你该领导谁?

  来源:互联网  发布时间:11-16

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  国家开发银行CIO胡本钢有同样的感受。他不仅要负责国家开发银行内部的信息化项目,还要负责一些高科技产业项目。IT外包,使他有更多的精力放到汽车行业、集成电路行业的项目考察上。如何帮助企业降低成本,是CIO、也是企业高层十分关心的事。借用外包的力量,CIO能够尽快地将成本降低,这让公司上下对CIO另眼相看。

  以西门子公司(Siemens)为例,原先西门子公司在上海、北京、广州三地都拥有呼叫中心(CallCenter),外包之后,将三地的呼叫中心汇集到一地,降低了人力成本和管理成本。西门子公司推行的是内部外包,一个被称作西门子行业应用企业集团(SBS)的部门承担了西门子各个公司不同的IT运作。因此,对SBS部门来说,共享服务器、路由器等硬件设施,既提高了可用率,也降低了费用的支出。李福生表示,他在外包之初,就要求外包方保证在第一年能降低15%的IT成本,第二年还要降得更低。

  成功的外包能够帮助CIO提高在企业的个人地位和影响力。但刘雅钊认为,如果外包效果不像预期中那么乐观,很有可能会削弱CIO的领导力。对CIO来说,外包会带来更加频繁的对内和对外沟通。“常见的问题是,由于CIO未能建立有效的沟通渠道,导致业务部门经常抱怨外包方不能及时有效地解决问题。”李福生说道。

  索尼中国有限公司信息系统部高级经理支佳琦也认为:“外包的考评往往和CIO的绩效考核挂钩,不如意的外包会阻碍公司的业务发展,并且给CIO带来不利的影响。”刘雅钊还表示,CIO更大的担心在于,既然企业已经外包了一部分基础IT职能,那么公司会进一步考虑其他的IT职能是不是能够统统外包出去,近而评估公司是不是还要设置CIO一职。外包,究竟会提升还是削弱CIO的领导力呢?答案不是唯一的,这取决于CIO控制外包项目的综合素质。但外包已经成为趋势,CIO所能做的只有主动接受这场挑战。

  

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