八、技术与管理的关系

　　中国出版社目前的发展现状是管理水平落后于信息技术发展。我们坚持以信息技术促进管理创新，优化管理流程，解决管理制度执行不力、管理的随意性较大等老大难问题。在中国必须强调，利用信息技术促进管理。

　　出版社信息化的过程是一个管理模式转变和业务流程优化的过程，而一个传统出版社要改变其管理方式和业务流程会遇到很大阻力，这也往往成为信息化实施失败的一个关键原因。

　　九、软件与服务的关系

　　软件与服务同等重要。出版社管理信息化是一个过程，而非一个结果。一套软件的上线对出版社而言并不代表什么，而软件带来的企业运作与管理方式的改变和竞争力的提高才是终极目的。管理的进步和提高没有终点，信息化建设也就没有终点。出版社管理信息化将是一个没有结束的动态过程，因此，服务就变得异常重要。出版社管理信息系统并不是“交钥匙工程”，需要持续地改进。

　　对于大部分出版社来说，目前还没有购买服务的意识，还认为免费服务是天经地义的事情。这种观点是狭隘的、片面的，应该把软件与服务同样看成是IT厂商提供的产品。

　　十、产品与项目的关系

　　出版社进行管理信息系统的建设是根据自己的需求定制，还是利用现成的解决方案？这是一个非常不好回答的问题。我们认为，既不能纯粹地购买产品，也不能完全按照项目来建设，应该在厂商提供的标准产品的基础上，进行个性化定制。简单地购买产品并加以应用，难免有削足适履之嫌，必然不可能完全满足出版社的管理需要。而完全按照项目建设，出版社不但要为此付出昂贵的代价，而且项目失败的风险和概率较大。

　　我馆管理信息系统是在云因公司现有软件的基础上，结合商务印书馆业务特点进行了二次开发。从实施效果来看，我们在较短的时间内，以较低的成本实现了比较全面的系统功能，较好地满足了商务印书馆的管理优化和业务创新的需要。

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