一位研究外包的教授认为，能否配备合适的人选来管理合作关系是合包联姻成败的分水岭。“如果能选对两个关键人物负责企业与服务提供商的合包联姻，就万事大吉了。寻找合适的人选并不容易。如果这两个人能够绝对坦诚对待下属，毫不隐瞒，甚至让大家了解财务状况，就能促成合包成功。”

　　衡量成败维系价值

　　有人说，外包模式不成功，并不是哪个开发人或者经理的错误，而是全球商业活动活跃的影响。现在处在一个高速发展的时代，经济变化无处不在。在这样的背景下，没人能保证所有的IT项目都能百分之百成功。

　　外包模式还没有灵活到可以适应如此活跃的商业环境。它还需要改进，才能适应各个阶段的商业需求。与其把责任推到外包服务供应商身上，不如改进外包模式，尽快适应活跃的商业步伐。

　　毋庸置疑，成功的合包项目意味着严格遵守进度和预算，并实现既定目标。但是，要评估合包关系的成败，就需要进入到更深刻的层面。

　　对于道富银行的克里斯托夫若而言，单是项目取得成功还不够，更值得关注的是，合包结构能否经得住时间的考验。“一次成功证明不了什么，关键是合包模式的可持续性。”对克里斯托夫若来说，这种合作伙伴关系的成功只能用时间来证明。“我们与浙江大学的合作有五年之久，和他们一起亲历了公司从15人壮大到300人的过程。他们已经证实了自己处理各种工作的实力，无论任务难度高低。道富有许多不同的开发社区，现在浙江大学已经与其中的大多数建立了合作，成为他们的一部分。”对克里斯托夫若而言，这都是成功信号，越来越明显。

　　再来看TMA，德尔曼认为他与Cordiant的合包联姻是一个坚不可摧的阵线联盟。“在我眼里，这就像一场婚姻。生活总是喜忧参半，过生日的时候开心，女儿考试成绩不好的时候我也会担心。但总的来说，生活一如既往。合包关系正是如此。有时候有意外的惊喜，有时候也会苦恼—为什么有些事情进展缓慢。但是双方关系的发展始终保持一个不变的节奏，这是我所习惯的节奏，它告诉我事情一直在向前发展。”

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